Gestionnaire de dossiers M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Een bedrijf in volle groei, die deel uit maakt van een grote gevestigde waarde in de verzekeringsector.

Beschrijving van de functie

Als Schadebeerder kan je volgende zaken verwachten:

Doel van de functie

• Beheren van schadedossiers van A tot Z
• Fungeren als aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor cliënten
• Correct en efficiënt afhandelen van schadeclaims
• Zorgen voor een kwalitatieve en klantgerichte schaderegeling

Verantwoordelijkheden

• Opvolgen van schadedossiers van opening tot afsluiting
• Interpreteren en analyseren van schadeaangiftes
• Zorgen voor een correcte, snelle en efficiënte schadeafhandeling
• Uitvoeren van administratieve taken gelinkt aan schadedossiers
• Communiceren met cliënten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen
• Garanderen van een professionele en duidelijke communicatie
• Bijdragen aan een hoge kwaliteit van dienstverlening binnen het team

Jouw profiel

Vereisten

• Bachelordiploma in verzekeringen of gelijkwaardig door ervaring
• Aantoonbare ervaring in schadebeheer
• Verplichte ervaring in schadebeheer auto
• Ervaring in schadebeheer woning is een pluspunt
• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans

Profiel

• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• In staat om klanten correct te informeren en te overtuigen
• Empathisch en inlevingsvermogen in de situatie van cliënten
• Oplossingsgericht denken met een pragmatische aanpak
• Zelfstandig kunnen werken en beslissingen nemen
• Stressbestendig en flexibel in werkomgeving
• Bereid om continu bij te leren en zich verder te ontwikkelen
• Teamgericht en bereid om bij te springen waar nodig
• Sterke telefonische vaardigheden

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama