Medewerker gebruikersondersteuning M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Start People rekruteert voor Departement Omgeving.

Beschrijving van de functie

Start People is op zoek naar een Dossierbeheerder Terugvorderingen en Boetes voor Departement Omgeving voor de afdeling Dierenwelzijn van de Vlaamse overheid. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en inhoudelijke opvolging van dossiers rond terugvorderingen en boetes. Je zorgt voor een correcte verwerking van facturen, ondersteunt bij de opmaak van administratieve beslissingen en bewaakt een efficiënte dossierafhandeling.

Je takenpakket:

• Je beheert en volgt dossiers rond terugvorderingen en boetes van A tot Z op.
• Je controleert facturen, documenten en dossiergegevens op volledigheid en correctheid.
• Je stelt brieven, nota's en administratieve documenten op.
• Je geeft opdrachten voor de opmaak van facturen binnen terugvorderingsdossiers.
• Je bereidt terugvorderingsdossiers administratief voor en volgt deze verder op.
• Je maakt administratieve transacties en boetebeslissingen op.
• Je analyseert dossierinformatie om gemotiveerde beslissingen te formuleren.
• Je verwerkt en actualiseert digitale dossiers en klassementen.
• Je behandelt inkomende vragen en mails van interne en externe stakeholders.
• Je stelt rapporteringen en statistieken op en verwerkt gegevens in Excel.
• Je werkt samen met het financiële team voor de verdere afhandeling van dossiers.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen en digitalisering van processen.
• Je neemt actief deel aan teamvergaderingen en draagt bij aan een constructieve samenwerking.

Jouw profiel

Je profiel:

• Je beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur in een economische of financiële richting. 
• Je hebt ervaring met MS Office-toepassingen zoals Excel, Word, Outlook en SharePoint.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en handelt klantgericht.
• Je kan analytisch denken en onderbouwde beslissingen nemen.
• Je werkt vlot samen met collega's en externe contacten.
• Je neemt initiatief en denkt mee na over verbeteringen.
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je kan je werk goed plannen en organiseren.
• Een eerste administratieve werkervaring is een pluspunt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama