Sales Back Office Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Jouw takenpakket als Sales Back Office Medewerker :

• Je registreert en verwerkt klantenbestellingen nauwkeurig in SAP en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elke order.
• Je beheert de volledige orderflow van A tot Z en volgt leveringen proactief op om een vlotte dienstverlening aan de klant te garanderen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over bestellingen, levertermijnen, producten en leveringen op een professionele manier.
• Je communiceert zowel intern als extern over eventuele wijzigingen in bestellingen, leveringen of planningen en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen tijdig geïnformeerd worden.
• Je ondersteunt de salesafdeling in het Nederlands en Frans door relevante klanten- en orderinformatie te verwerken en uit te wisselen.
• Je maakt offertes op volgens de behoeften van de klant en zorgt voor een correcte en tijdige verzending.
• Je bouwt mee aan een sterke klantenrelatie door een klantgerichte service te bieden en steeds te streven naar een optimale klanttevredenheid.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een efficiënte verwerking van orders en een uitstekende service te waarborgen.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring binnen een sales administratieve functie en voelt je thuis in een omgeving waar klantenservice en administratieve opvolging centraal staan.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, waardoor je verschillende dossiers en opdrachten efficiënt kan beheren zonder het overzicht te verliezen.
• Je bent gedreven en neemt verantwoordelijkheid op voor jouw taken, met oog voor kwaliteit en een correcte afhandeling van elke opdracht.
• Je bent klantgericht ingesteld en streeft ernaar om klanten steeds professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht verder te helpen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en voelt je comfortabel in een internationale werkomgeving.
• Je beschikt over een goede kennis van MS Office en weet vlot te werken met programma’s zoals Outlook, Word en Excel.
• Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega's en verschillende afdelingen om de beste service aan klanten te bieden.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering voor extra financiële zekerheid.
• Je geniet van maaltijdcheques en ecocheques als extra voordelen bovenop je verloning.
• Je komt terecht in een voltijdse functie met werkzekerheid binnen een stabiele en groeiende organisatie.
• Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarbij geen enkele dag hetzelfde is en je jouw administratieve en communicatieve vaardigheden volop kan inzetten.
• Je werkt nauw samen met collega's binnen een hecht team, maar krijgt ook voldoende autonomie om zelfstandig verantwoordelijkheden op te nemen.
• Je maakt deel uit van een professionele werkomgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
• Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een uitdagende functie met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama