front office medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een hotel te Brugge zijn we op zoek naar een enthousiaste front office medewerker die houdt van topservice.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en de virtuele handdruk van het hotel. Samen met een ondersteunend team creëer je magische momenten voor internationale gasten vanaf hun aankomst tot het vertrek.

Dit hotel combineert historische charme met modern luxe-comfort in het centrum van Brugge. Het hotel ademt een unieke, warme sfeer uit en staat bekend om zijn gastvrijheid van topniveau.

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je bent een geboren gastheer/-vrouw met een sterke passie voor de hotellerie en klantvriendelijkheid.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en het Engels, waarbij extra talenkennis een mooie troef is.
• Je bent proactief ingesteld, denkt in oplossingen en kunt accuraat werken onder begeleiding van ervaren shiftleaders.
• Je beschikt over sterke computervaardigheden en pikt nieuwe hotelsystemen snel en efficiënt op.
• Je hebt enkele jaren ervaring.

• Gasten warm onthalen en hen vlot begeleiden tijdens het in- en uitcheckproces volgens de kwaliteitsnormen.
• Administratieve formaliteiten nauwkeurig verwerken en inkomende telefoongesprekken professioneel beantwoorden.
• Proactief toeristische informatie over Brugge verstrekken om de gastervaring naar een hoger niveau te tillen.
• Nauw samenwerken met de shiftleaders en collega's van de front office om een vlekkeloze service te garanderen.
• Toezien op een correcte administratie en kassabeheer tijdens jouw shift voor een feilloze overdracht.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama