Internal Sales Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Een sterke speler met moderne commerciële ambities

Je komt terecht bij een Belgische groothandel actief in keukenmateriaal. Het bedrijf werkt voor professionele klanten zoals restaurants, hotels, scholen, zorginstellingen, overheden en kantoren, met een breed assortiment waarin kwaliteit, duurzaamheid en prijs-kwaliteit centraal staan. De organisatie behoort tot de grootste spelers op de Belgische markt en combineert een sterke voorraadpositie met een uitgebreid merkenportfolio, digitale verkoopkanalen, showrooms en persoonlijke service.

Achter die marktpositie staat een commerciële organisatie die steeds slimmer wil werken. CRM, leadgeneratie, campagnes, websiteconversie en samenwerking met field sales worden steeds belangrijker om klanten gericht te benaderen en verkoopkansen sneller te benutten. Je werkt in een omgeving waar professionaliteit en menselijkheid samengaan: klanten worden zorgvuldig geholpen, collega's werken nauw samen en commerciële ideeën krijgen ruimte. Dit is een interessante plek voor iemand die sales niet alleen ziet als verkopen, maar ook als structuur brengen, kansen detecteren en processen verbeteren.

Waar jij commerciële structuur en snelheid brengt

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen strategie, commerciële acties, field sales en klantcontact. Je zorgt ervoor dat verkoopkansen niet toevallig ontstaan, maar doelgericht worden opgebouwd via data, CRM, campagnes en consequente opvolging.

Je werkt met verschillende klantengroepen en denkt mee over de beste manier om hen te bereiken, te activeren en te begeleiden. Daarbij combineer je analytisch inzicht met commerciële alertheid. Je ziet patronen in klanteninformatie, vertaalt die naar acties en zorgt ervoor dat collega's in sales sneller met sterke leads aan tafel zitten.

Concreet betekent dit dat je:

• Het CRM-beleid mee uitbouwt en bewaakt, zowel op vlak van toolgebruik als processen;

• Klantgegevens, opvolgingen en commerciële acties correct en gestructureerd houdt;

• Salescampagnes opzet die kwalitatieve leads opleveren voor field sales;

• Campagne-ideeën vertaalt naar concrete acties, doelgroepen, opvolging en meetbare resultaten;

• Commerciële pagina's, landingspagina's en leadgeneratie op de website mee beheert;

• Meewerkt aan de conversie van websitebezoeker naar lead;

• Field sales ondersteunt bij commerciële acties, raamcontracten en offertes;

• Klanten opvolgt die sneller en efficiënter geholpen worden via inside-salesprocessen dan via fysieke bezoeken;

• Opportuniteiten detecteert bij bestaande klanten en deze gericht opvolgt;

• Showroombezoekers in Sint-Pieters-Leeuw commercieel verder helpt, als ondersteuning van de shopverantwoordelijke;

• CRM, Navision, Office 365 en andere digitale tools gebruikt om overzicht, snelheid en kwaliteit te garanderen;

• Commerciële inzichten deelt met collega's zodat acties beter afgestemd worden op klantbehoeften.

Deze functie vraagt iemand die graag overzicht creëert, maar niet verdwijnt achter systemen. Je begrijpt dat een goed CRM pas waarde krijgt wanneer de juiste acties volgen. Je maakt sales concreter, campagnes slimmer en klantopvolging consistenter.

Jouw profiel

Herken jij jezelf in deze manier van werken?

Je bent commercieel ingesteld, maar ook gestructureerd. Je haalt energie uit klantencontact, maar vindt het minstens even interessant om processen, campagnes en opvolgingen beter te organiseren. Je werkt graag met digitale tools, denkt vooruit en voelt snel waar commerciële kansen liggen.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt bij voorkeur een hoger diploma.

• Je hebt idealiter ervaring als verkoopmedewerker, inside sales medewerker, sales support medewerker of commerciële binnendienstmedewerker.

• Je hebt een analytische geest en houdt van plannen, coördineren en opvolgen.

• Je voelt je comfortabel bij CRM, Navision, Office 365 en andere digitale toepassingen.

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en betrouwbaar.

• Je beschikt over commerciële flair en denkt mee vanuit klantwaarde.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Je hebt een goede kennis van Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je communiceert helder met klanten, collega's en field sales.

• Je neemt initiatief wanneer je ziet dat iets efficiënter, slimmer of klantgerichter kan.

• Je houdt van afwisseling tussen administratie, analyse, campagnes en commercieel contact.

• Je blijft rustig wanneer er veel tegelijk beweegt en bewaakt prioriteiten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat je krijgt om professioneel te groeien

Je krijgt een vaste job vanaf dag één in een commerciële binnendienstfunctie met veel afwisseling, zichtbaarheid en impact op de werking van sales.

• Een vaste job vanaf de start.

• Een voltijdse functie in een 38-urenregeling.

• Mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week, na een inwerkperiode.

• Een correct salaris aangevuld met extralegale voordelen.

• Maaltijdcheques.

• Een pensioenplan.

• Een vergoeding voor woon-werkverkeer.

• Een functie waarin je meewerkt aan moderne sales voor diverse klantengroepen.

• Veel variatie tussen CRM, campagnes, leadgeneratie, sales support, offertes, raamcontracten en klantenopvolging.

• Een werkomgeving waar betrokkenheid, collegialiteit en menselijkheid voelbaar zijn.

• Samenwerking met field sales, marketing, showroom en interne collega's.

• De kans om commerciële processen niet alleen uit te voeren, maar ook mee te optimaliseren.

• Een informele, professionele sfeer waarin mensen elkaar aanspreken, helpen en vooruitduwen.

Je krijgt een functie waarin je mee richting geeft aan hoe sales slimmer, sneller en gerichter werkt. Je helpt leads kwalificeren, klanten efficiënter opvolgen en commerciële acties concreet maken. Daardoor zie je direct hoe jouw werk bijdraagt aan klantentevredenheid, omzetgroei en een professionelere commerciële werking.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama