Toekomstige Inside Sales Team Leader M/V/X

Beschrijving van de functie

Bosch Thermotechnology, met haar merken Buderus en Bosch is een internationaal opererend bedrijf dat deel uitmaakt van de Bosch groep. Onze onderneming is gespecialiseerd in o.a. het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele, betrouwbare en geconnecteerde oplossingen voor de verwarming en de bereiding van warm water op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van groothandelaars, de verwarmingsvakman en andere partners, bieden onze meer dan 200 medewerkers in België een professionele en ge ntegreerde eigen serviceverlening via o.a. een eigen dienst van mobiele techniekers.

Bosch Belgium en onze nieuwste innovaties en kansen door onze LinkedIn-pagina Bosch Belgium of onze officiële website bosch.be te bezoeken.

Je start in het hart van onze operatie als order intaker om de processen, klanten en uitdagingen van A tot Z te leren kennen. Dit is geen standaard startersfunctie, maar een ontwikkeltraject voor een toekomstige leider. Je zal uiteraard eerst volledig operationeel meedraaien, de job leren kennen, alvorens je kan doorgroeien. Jouw bijdrage aan iets groots Als Coördinator Inside Sales van onze binnendienst te Mechelen Operationeel Meedraaien: Je dompelt je onder in de dagelijkse taken van order intake en binnendienst. Je verwerkt orders, beheert klantinformatie en lost operationele vraagstukken op. Procesoptimalisatie: Vanuit je operationele ervaring analyseer en implementeer je nieuwe processtructuren. Je focus ligt op het verbeteren van de actieve klantenbenadering en het realiseren van synergiën binnen de afdeling. Klantcontact: Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten, bouwt relaties op en zorgt voor een optimale klantbeleving. Samenwerken: Je werkt nauw samen met diverse andere afdelingen binnen ons bedrijf om cross-functionele processen te optimaliseren. Voorbereiding op Leiderschap: Je wordt actief betrokken bij managementtaken, leert de KPI's van de afdeling kennen en hoe deze te be nvloeden. Je draait mee in projecten en neemt stapsgewijs meer verantwoordelijkheden op.

Jouw profiel

Wij zoeken een kandidaat die zich onderscheidt door: Ambitie & Potentieel: Je hebt een duidelijke, intrinsieke ambitie om op termijn een leidinggevende rol op te nemen en beschikt over het potentieel om een team aan te sturen. Operationele Interesse: Een sterke interesse in operationele processen en het optimaliseren van klantcontact. Natuurlijke Leider: Je bezit natuurlijke leiderschapskwaliteiten: je bent een verbinder, kunt mensen motiveren en durft weloverwogen beslissingen te nemen. Communicatief & Proactief: Je bent communicatief sterk, werkt proactief en zoekt altijd naar oplossingen. Ervaring (pré): Ervaring binnen een order- of customer service afdeling is een pluspunt, maar jouw ambitie en leervermogen zijn voor ons het allerbelangrijkst. Digitale Vaardigheden: Goede gebruikerservaring met MS Office, met name Excel. Kennis van CRM-systemen en/of SAP is een pluspunt. Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Engels en/of Duits geeft jouw kandidatuur een bijkomende waarde.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama