Réceptionniste H/F/X

Beschrijving van de functie

• Accueil & Gestion des séjours : Assurer l'accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale avec le sourire et professionnalisme.
• Check-in / Check-out : Gérer les arrivées, les départs, la facturation et les encaissements.
• Service client & Information : Conseiller les clients sur les prestations de l'établissement et les activités locales pour enrichir leur expérience.
• Gestion des réservations : Traiter les demandes par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation, et gérer le planning des chambres.
• Communication multilingue : Passer naturellement d'une langue à l'autre au quotidien pour répondre aux besoins de la clientèle.

• Langues : Maîtrise fluide de 3 langues français, anglais, néerlandais
• Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie ou accueil.
• Savoir-être : Sens aigu du service, présentation soignée, aisance relationnelle, diplomatie et gestion du stress.
• Atout : Maîtrise des logiciels de réservation hôtelière (PMS).

• Contrat interim en vue d'engagement - Temps plein (20h / semaine)
• Rémunération : Salaire attractif fixé selon la commission paritaire et votre expérience, assorti d'avantages sociaux.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

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