Conseiller clients H/F/X

Beschrijving van de functie

Pour le compte de l'un de nos partenaires - une concession automobile reconnue pour sa fiabilité et implantée dans les régions d'Eupen et de Liège -, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle enthousiaste et doté(e) d'un excellent sens de la communication.

Ambassadeur(drice) de l'établissement, vous occuperez une position clé à l'accueil du service après-vente pour accompagner chaque automobiliste :

• Accueil & Planification : Offrir une prise en charge personnalisée aux clients (particuliers et sociétés) et orchestrer la prise de rendez-vous en atelier.
• Évaluation des besoins : Cibler avec exactitude les demandes d'entretien ou de réparation afin d'établir la feuille de route technique.
• Suivi & Administration : Informer régulièrement les clients de l'avancement des travaux, assurer les explications à la restitution du véhicule et gérer la facturation.
• Fidélisation & Performance : Veiller au taux d'occupation optimal de l'atelier tout en maintenant des standards élevés de satisfaction client.

• Langues : Bilinguisme français / allemand impératif pour répondre aux spécificités de la clientèle régionale.
• Compétences : Sens commercial affirmé, maîtrise des applications informatiques de gestion et réelle affinité pour le secteur automobile.
• Aptitudes : Polyvalence, méthode, organisation et esprit d'équipe centré sur l'excellence du service.

• Un engagement à temps plein au sein d'une structure familiale et moderne, offrant de réelles opportunités de progression.
• Une rémunération compétitive assortie d'un volet d'avantages extra-légaux et de primes sur performances.
• Un plan de formations continues certifiantes pour faire évoluer régulièrement vos compétences.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Duits (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

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