Call agent outbound UP M/V/X

Beschrijving van de functie

Stap in de wereld van klantencontact bij Yource in Gent, waar een dynamische werkomgeving centraal staat en collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen.

Als afspraakplanner ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, verantwoordelijk voor de afspraakplanning tussen prospecten en Proximus.

Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van het grootste belang zijn.

Jouw profiel

Ervaring is hierbij geen vereiste. Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn, wordt je bijgebracht op de werkvloer. 

Met continue ondersteuning streven we ernaar om jouw succes te waarborgen.

Wat verwachten we wel:

• Vloeiend in het Nederlands (mondeling).
• Je bezit people skills die jou kunnen helpen bij het overtuigen van de prospecten
• Je bent assertief en doelgericht
• Teamspeler.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Potentiële nieuwe klanten opbellen en hun noden begrijpen.
• Prospecten overtuigen van de persoonlijke waarde die de telecom diensten voor hen zouden kunnen hebben.
• Afspraken inplannen tussen de prospect en de telecom provider.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama