Frontofficemedewerker NL-EN-FR M/V/X

Beschrijving van de functie

Op onze site in Zaventem werken jullie met twee personen om een professionele dienstverlening te garanderen. Eén collega werkt de vroege shift, de andere de late shift vanuit de receptie op de verdieping. De shifts wisselen wekelijks. Een goede samenwerking en communicatie tussen collega's zijn hierbij essentieel.

- Je bent verantwoordelijk voor de opening en sluiting van ons kantoor.

- het verwelkomen van klanten, bezoekers en leveranciers (NL/EN/FR),

- toezicht houden op de dagelijkse kantoorwerkzaamheden en rapporten uitbrengen aan het management,

- op een professionele manier telefoons beantwoorden en oproepen doorschakelen indien nodig,

- sorteren en distribueren van inkomende post/pakketten,

- afhandelen van uitgaande post/pakketten,

- beheren van verschillende administratieve taken (invoer, archivering, klantendossiers, in- en uitchecken...),

- aanvragen voor vergaderruimtes beheren (offertes, voorbereiding, lunch bestellen, ...),

- voorbereiden van de kantoren van nieuwe klanten en zorgen voor een volledige administratieve follow-up

- behandeling van verzoeken, problemen, klachten, ...

- dagelijkse controle van de gemeenschappelijke ruimtes en voorraadbeheer,

- bezoeken begeleiden:onze producten en diensten voorstellen (NL, EN, FR),

- behandelen van nieuwe leads (voor een van onze producten); opvolging van de aanvraag tot ondertekening van het contract en het toepassen van de opvolgingsprocedures van de dossiers tot het einde van de samenwerking.

Jouw profiel

U bent loyaal, respectvol en beschikt over een sterk gevoel voor service, met uitstekende administratieve, organisatorische en commerciële vaardigheden. Een eerste soortgelijke ervaring of relevante studies zijn noodzakelijk.

- goede talenkennis: EN, NL, FR

- Een klassieke en neutrale presentatie die kan aansluiten bij het imago van al onze klanten.: klassieke outfit! (geen jeans of casual kleding) ,

- STERKE administratieve vaardigheden,

- georganiseerd en nauwgezet,

- goede relationele vaardigheden,

- multitasken,

- goede kennis van het Office-pakket: Word, Excel,

- STIPT

- Je werkt alleen maar hebt graag regelmatig contact met klanten

- Je respecteert de instructies en richtlijnen van je manager

- Je kan onder druk werken maar je kan jezelf ook bezig houden in rustige periodes.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

De functie is beschikbaar vanaf september (startdatum nog te bepalen).
Je werkt in een internationale omgeving, binnen een klein en dynamisch team. Het is een individuele functie met veel interactie.

De werktijden zijn overdag, met twee shiften:

• Vroege shift: 08:00 - 16:30
• Late shift: 08:30/09:00 - 17:00

De lunchpauze duurt 30 minuten.

Voordelen:

• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Vakantiepremie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama