Service Advisor H/F/X

Beschrijving van de functie

Rejoins un groupe automobile de reference en tant que Service Advisor Carrosserie. Profite d'un CDI temps plein assorti d'un package salarial attractif avec cheques-repas, assurances et plan cafeteria. Prends en main ton avenir professionnel au sein d'une equipe dynamique et d'un cadre stimulant.

Jouw profiel

• Experience d'au moins 2 ans dans le secteur de la carrosserie, idealement avec contact client
• Connaissances en gestion des sinistres, procedures d'expertise et dossiers d'assurance
• Maîtrise ou connaissance pratique du logiciel Plan Manager representera un atout majeur
• Esprit oriente client et service avec un grand sens de l'organisation administrative
• Dynamisme, autonomie, capacite a travailler en equipe et flexibilite face au stress

• Accueillir chaleureusement les clients venant pour une expertise, un constat de dommages ou une reparation
• Analyser les dommages du vehicule avec le client et assurer l'etablissement precis du dossier
• Établir le planning de l'atelier carrosserie en coordination avec les experts, assurances et pieces detachees
• Informer de maniere proactive les clients sur l'avancement des reparations
• Gerer le suivi administratif complet, incluant devis, ordres de reparation et facturation
• Expliquer les reparations effectuees et la facture lors de la restitution du vehicule
• Developper une relation de confiance durable et viser un niveau eleve de satisfaction client

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Travailler de maniere autonome dans une fonction riche en responsabilites au sein d'un groupe leader
• Developper continuellement tes competences dans un environnement professionnel axe sur la qualite
• Beneficier d'un salaire attractif complete par des cheques-repas, ecocheques, assurance groupe et hospitalisation
• Composer toi-même une partie de ton package salarial grâce a un plan cafeteria flexible

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