Customer Support Service Medewerker voor de afdeling Safety M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Customer Support Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële opvolging van service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat contracten correct worden beheerd en dat klanten tijdig de nodige voorstellen en offertes ontvangen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opvolgen van bestaande service- en onderhoudscontracten.

• Toevoegen of schrappen van apparatuur binnen bestaande contracten.

• Opstellen van offertes voor de verlenging van onderhoudscontracten.

• Instaan voor de correcte opvolging van de facturatie.

• Voorstellen van nieuwe service- en onderhoudscontracten.

• Opstellen en opvolgen van onderhoudsplannen.

• Uitvoeren van diverse administratieve en ondersteunende taken.

• Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens.

• Rapporteren aan de Office Manager.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelorsdiploma en hebt enkele jaren relevante werkervaring in een gelijkaardige functie.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een basiskennis Engels.

• Je bent vlot met moderne IT-tools en beschikt over een goede kennis van Excel.

• Ervaring met SAP of andere ERP-software is een pluspunt.

• Je werkt nauwkeurig en professioneel.

• Je kan goed prioriteiten stellen en georganiseerd werken.

• Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en hebt een proactieve werkhouding.

• Je woont bij voorkeur binnen een straal van 35 km rond Wemmel.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een contract van onbepaalde duur van 39 uur per week.

• 6 ADV-dagen.

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering.

• Ecocheques.

• Mogelijkheid tot een niet-recurrente bonus bij het behalen van de vooropgestelde resultaten.

• Een laptop ter beschikking.

• Na 12 maanden de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week te telewerken.

• Na 12 maanden de mogelijkheid om een fiets, e-bike of speedbike te leasen.

• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en je takenpakket geleidelijk uit te breiden.

• Een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

• Een informele en open werksfeer met gedreven collega's.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama