Teamcoach M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Zusterorganisaties Brussel Onthaal en Bruxelles Accueil (ofwel te samen: BOBA) zijn twee Brusselse zusterorganisaties, die samen een uitgebreid aanbod sociaal tolken en vertalen voorzien in Brussel en daarbuiten. We zijn een meertalige organisatie. We voorzien tolken ter plaatse, telefoontolken, webcamtolken en schriftelijk vertalen naar het Nederlands, Frans en Engels, voor sociale organisaties en overheidsdiensten. We doen dat in meer dan 120 talen en rekenen op een divers netwerk van meer dan 1000 vrijwilligers en zelfstandigen, die grotendeels door BOBA zelf werden opgeleid. Kwaliteit, flexibiliteit, behoeftedekking, diversiteit en laagdrempeligheid behoren tot de kernwaarden van onze organisatie.

Beschrijving van de functie

Als teamcoach maak je deel uit van een flexibel, divers, meertalig en solidair team dat actueel uit 18 personen bestaat. Brussel Onthaal en Bruxelles Accueil gaan momenteel door een vernieuwingsoperatie die ook heel wat impact heeft op het team en die jij graag mee in goede banen wil leiden. Je rapporteert aan de directrice, met wie je regelmatig overleg pleegt.

BOBA hecht groot belang aan diversiteit en inclusie. We willen graag dat ons team een afspiegeling is van de Brusselse meertalige context. Je talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap, chronische ziekte ... Stel je kandidaat en bouw mee aan de dienstverlening voor het diverse Brussel. Heb je door je handicap aanpassingen nodig bij een of meer selectiefases? Contacteer ons, dan zoeken wij naar een oplossing.

Wat doe je?

• Je zorgt voor een vlotte interne communicatie en onderlinge afstemming van de verschillende diensten binnen Brussel Onthaal en Bruxelles Accueil. Je organiseert overlegmomenten op verschillende niveaus van de organisaties, implementeert een strategie rond interne communicatie en neemt initiatieven om de onderlinge banden te smeden (teambuilding, teamvergadering,..)
• Als verantwoordelijke van het personeelsbeleid leg je je toe op de ontwikkeling en opvolging van alle elementen van dat personeelsbeleid: welzijn, opleiding, huishoudelijk reglement, arbeidsorganisatie, weekplanning, ...
• Met een luisterend oor en de nodige procesbegeleiding ondersteun je de verschillende collega's in het uitvoeren van hun functie en zoek je samen naar oplossingen op maat, wanneer zij daarbij op obstakels botsen. 
• Als coördinator van de dienst administratie en onthaal sta je in voor een professioneel onthaalbeleid. Enerzijds zorg je voor een waterdichte planning, anderzijds voor een professionele dienstverlening en heldere communicatie naar iedereen die ons contacteert via de algemene infolijn of mailbox.

Jouw profiel

 

• Je bent een enthousiaste people person, die met kennis van zaken een divers team kan ondersteunen en tot een warm en geolied geheel kan maken.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Frans (min. B2), liefst in allebei.
• Je kan analytisch en oplossingsgericht denken en problemen aanpakken. Je verliest daarbij nooit het overzicht over het geheel en kan goed je tijd beheren.
• Je kan doelgericht, stressbestendig, zelfstandig, maar ook in team werken.
• Je bent klantvriendelijk en streeft naar een goede (interne en externe) dienstverlening en communicatie. Je hebt oog voor detail en draagt kwaliteit hoog in het vaandel.
• Je hebt goede digitale en administratieve vaardigheden. Je kan werken met hedendaagse office software pakketten en deze kennis ook doorgeven aan mensen die minder vertrouwd zijn met het digitale.
• Je hebt een Bachelor of master in een relevante richting voor de functie en hebt minstens 3 jaar ervaring (bij voorkeur in de non-profit sector). Ben je niet in het bezit van het juiste diploma maar heb je 5 jaar ervaring als (team)coach, kan je ook in aanmerking komen.
• Je staat achter de visie en de missie van onze organisatie.

• Je bent bij voorkeur vertrouwd met de Brusselse, meertalige context.

   

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Een voltijdse/deeltijdse (80%) arbeidsovereenkomst, voor onbeperkte duur
• Een loon volgens het Barema B1b van Paritair comité 329.01
• Relevante ervaring telt bij het bepalen van je anciënniteit
• Een fijne werkplek: Sainctelettesquare 12/3 - 1000 Brussel
• Wekelijkse telewerkdag
• Lunchpass €7/gewerkte dag
• 20 vakantiedagen + 4 extralegale vakantiedagen
• 13de maand
• Ecocheques
• Pluxee-cadeau cheques
• Tussenkomst abonnement op het openbaar vervoer voor woon- en werkverkeer

Extra informatie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama