Customer Contact Operator - Telefonisch Planner (Gent) M/V/X

Beschrijving van de functie

Stap binnen in een dynamische en innovatieve werkomgeving in het hart van Gent, waar jouw communicatieve talenten elke dag het verschil maken. Als Customer Contact Operator en Telefonisch Planner ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten en het team van gepassioneerde technici. Jij zorgt ervoor dat agenda's naadloos op elkaar aansluiten en dat klanten met een glimlach hun installatie afwachten. In deze rol krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, jezelf te ontplooien en deel uit te maken van een hecht, ambitieus team dat samen bouwt aan de beste dienstverlening.

Jouw profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.+goede kennis van het Frans.
• Ervaring met telefonisch klantcontact of klantenservice is een pluspunt.
• Sterke organisatorische vaardigheden en de capaciteit om nauwkeurig te plannen.
• Klantgerichte, vriendelijke en professionele houding.
• Vlot met computersystemen en software voor agendabeheer.

Telefonisch contact opnemen met klanten om afspraken in te plannen voor installaties.

Optreden als eerste aanspreekpunt voor vragen over de planning van technische bezoeken.

Efficiënt afstemmen van afspraken met de beschikbaarheid van de technici.

Zorgvuldig verwerken en bijhouden van klantdossiers en afspraakgegevens in het systeem.

Zorgen voor een heldere en accurate communicatie naar zowel klanten als interne collega's.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Aantrekkelijk salaris: Een competitief brutoloon van ongeveer € 2.800,- per maand op basis van een voltijdse tewerkstelling.
• Maaltijdcheques: Maaltijdcheques van € 10,- per gewerkte dag.
• Gunstige werkuren: Een vaste dagregeling van 08:24 tot 16:30 uur met een pauze van 12:30 tot 13:00 uur (38 uur per week).
• Centrale locatie: Een goed bereikbare werkplek aan de Kortrijksesteenweg in Gent.
• Professionele omkadering: De kans om waardevolle ervaring op te doen binnen een toonaangevende organisatie.
•  Tijdelijke opdracht ter vervanging van een vaste medewerker (periode van 01/10/206 tot 10/01/2027.

Klaar om jouw talent in te zetten en met enthousiasme aan de slag te gaan? Solliciteer direct en start jouw nieuwe uitdaging!

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Mail jouw cv naar AAlst@tempo-team.be

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama