Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf is gelegen in Evere. Het gaat om een voltijdse opdracht van één jaar met een snelle opstart.

Onze klant is een gekende speler in duurzaamheid. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke werkcultuur. Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (zowel bus, tram als trein) en beschikt ook over voldoende parking. Je komt terecht in een team van 6 personen. Verder zijn er flexibele uren en kan je na de inwerkperiode tot 2 dagen per week van thuis uit werken. De opstart zal in Evere zijn, binnen enkele maanden verhuist het bedrijf naar Diegem.

Beschrijving van de functie

Functieomschrijving:

• Je bent het aanspreekpunt voor professionele partners & klanten bij vragen;
• Je beantwoordt vragen per mail en telefoon;
• Je helpt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier verder;
• Je verschaft informatie aan klanten;
• Je zorgt ervoor dat de gegevens van de bedrijven die klant zijn, correct in het systeem staan;
• Je faciliteert de administratieve processen;
• Je vraagt gegevens op bij partners en zet deze correct in het systeem.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn:

• Je hebt minstens een middelbaar diploma;
• Je hebt enkele jaren ervaring administratie of customer service/klantencontact, of bent pas afgestudeerd met een hoger diploma en kan relevante ervaring voorleggen door een studentenjob of stage;
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een pluspunt;
• Je kan vlot werken met het MS Office-pakket, waaronder ook Excel. Kennis van Salesforce of een ERP-systeem is een pluspunt;
• Je bent leergierig;
• Je bent klantvriendelijk en contactvaardig;
• Telefonie schrikt je niet af;
• Je bent nauwkeurig.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama