Customer Loyalty Partner M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is actief in de media- en agentschapssector en is gevestigd in Brussel.

Beschrijving van de functie

Als Customer Loyalty Partner:

• Onderhoud je sterke relaties met bestaande klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice.
• Beantwoord je vragen en los je problemen van klanten snel en efficiënt op.
• Werk je samen met interne teams om klantbehoeften te vertalen naar concrete acties.
• Analyseer je feedback van klanten en stel je verbeteringen voor waar nodig.
• Ondersteun je bij de implementatie van klantgerichte initiatieven.
• Communiceer je regelmatig met klanten om hun tevredenheid te waarborgen.
• Houd je klantinformatie nauwkeurig bij in interne systemen.
• Rapporteer je over klanttevredenheid en andere relevante KPI's.

Jouw profiel

Als Customer Loyalty Partner heb je het volgende profiel:

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
• Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee met klanten.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met verschillende taken en prioriteiten.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama