Commerciële binnendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel variatie
• Flexibele werkregeling
• Hecht en betrokken team

Zo ziet je job er uit

Als Commerciële Binnendienstmedewerker combineer je klantcontact, orderverwerking en administratieve opvolging in de dagelijkse winkelwerking.

• Je verwelkomt klanten in de winkel, adviseert hen over producten en helpt hen verder met hun aankoop.
• Je verwerkt bestellingen via mail, telefoon en de webshop, en leert deze correct ingeven in het interne systeem.
• Je zorgt voor een correcte afrekening en volgt offertes, dossiers en data-input administratief op.
• Je informeert klanten over promoties, nieuwe producten en de werking, en herkent commerciële kansen om extra verkoop te stimuleren.
• Je denkt mee over de winkelpresentatie, acties en promoties, en ondersteunt acties rond producten met een korte houdbaarheid.
• Je volgt stockniveaus op, stemt af met de besteller en bent een aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers.
• Je behandelt retours en klachten klantgericht, springt bij afwezigheid in bij de telefonische Inside Sales en werkt samen met de vertegenwoordiger om de klantenportefeuille beter te leren kennen.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie zijn de volgende instapvereisten belangrijk.

• Je bent klantgericht, hebt commerciële flair en communiceert professioneel en vriendelijk.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en kunt vlot schakelen tussen klantencontact, administratie en verkoop.
• Je neemt initiatief, denkt proactief mee over verbeteringen en commerciële kansen, en bent flexibel inzetbaar binnen het team.
• Ervaring in inside sales, winkelverkoop, horeca of administratie is een pluspunt, en je staat open voor een vaste werkdag op zaterdag.

De ideale collega is...

Iemand die energie haalt uit afwisseling, klanten graag verder helpt en ook wanneer er veel tegelijk gebeurt het overzicht bewaart. Je voelt je op je plaats in een dynamische omgeving waar je snel schakelt en waar geen enkele werkdag hetzelfde is.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2500 en 3000 euro per maand.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.
• Je krijgt maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV-dagen.

Andere leuke voordelen

Naast de functie zelf zijn er ook enkele niet-financiële extra's.

• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Ondersteuning door een hecht en betrokken team.
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Teamactiviteiten en happytivities.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama