Customer Service Medewerker Logistiek M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een toonaangevende producent en leverancier van micro-ingrediënten. Deze internationale speler ontwikkelt en commercialiseert functionele ingrediënten die de nutritionele kwaliteit optimaliseert.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je de centrale schakel tussen internationale klanten, sales, productieplanning, magazijn en externe logistieke partners. Je beheert klantorders van A tot Z en zorgt ervoor dat goederen wereldwijd correct, tijdig en volgens de geldende export- en douaneformaliteiten worden geleverd. Een veelzijdige functie voor iemand die klantgerichtheid combineert met sterke administratieve en logistieke vaardigheden.

Functie omschrijving

• Je beheert internationale klantendossiers en orders van A tot Z en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten over bestellingen, leveringen en transport.
• Je verwerkt nieuwe orders, ondersteunt de Area Sales Managers en zorgt ervoor dat klant-, order- en transportgegevens correct geregistreerd blijven in SAP.
• Je stemt dagelijks af met productieplanning en magazijn en bewaakt beschikbaarheid, deadlines en een correcte en tijdige levering.
• Je organiseert en volgt internationale transporten wereldwijd op en onderhoudt hiervoor contact met transporteurs, expediteurs en andere logistieke partners.
• Je verzorgt douane-, export-, handels- en transportdocumentatie en bewaakt de vereisten rond Letters of Credit (L/C) en lokale regelgeving.
• Je detecteert logistieke of administratieve knelpunten, zoekt proactief naar oplossingen en werkt nauw samen met collega's om een optimale customer service te garanderen.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in Logistiek, Supply Chain, Bedrijfsmanagement, Internationale Handel of een andere relevante richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt affiniteit met customer service, ordermanagement, internationale logistiek en administratieve processen; relevante ervaring binnen een productieomgeving is een sterke troef.
• Kennis van exportdocumentatie, douaneformaliteiten en/of douanesoftware zoals Stream is een duidelijke meerwaarde.
• Je werkt vlot met ERP-systemen; ervaring met SAP en bij voorkeur SAP S/4HANA vormt een belangrijke troef.
• Je bent klantgericht, communicatief en administratief sterk en combineert nauwkeurigheid met zelfstandigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een sterk organisatietalent.
• Je beheerst het Engels uitstekend en bent flexibel, stressbestendig en in staat om verschillende dossiers en deadlines gelijktijdig te beheren.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een vaste, veelzijdige functie met verantwoordelijkheid en een duidelijke internationale logistieke dimensie.
• Een grondig opleidingstraject waarin je vertrouwd raakt met de producten, klanten, systemen en internationale logistieke processen.
• Een stabiele werkomgeving binnen een financieel gezonde organisatie met internationale activiteiten en verdere groeiperspectieven.
• Een collegiale bedrijfscultuur waarin teamwork, open communicatie en korte beslissingslijnen centraal staan.
• Veel afwisseling en dagelijks contact met internationale klanten, sales, productie, magazijn en externe logistieke partners.
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw relevante ervaring, kennis en competenties.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama