administratief medewerker zorgcentrale M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Administratief Medewerker in onze Zorgcentrale ben je de cruciale schakel tussen hulpvrager en hulpverlener.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood: je luistert met empathie, bewaart de rust op drukke momenten en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.

Samen met een hecht, collegiaal team van vier collega's vorm je het kloppend hart van onze zorgverlening.

Interesse? Bel 089 35 79 05 of stuur je cv naar paramedical.leuven@randstad.be

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Opleidingsniveau & Denkniveau: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (C-niveau), maar werkt en denkt op bachelor-niveau. Je bezit een sterk analytisch vermogen.
• Affiniteit met de zorg: Je hebt een warm hart voor de zorgsector en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke administratieve of telefonische functie.
• Communicatief & Empathisch: Je bent een luisterend oor voor cliënten, artsen en mantelzorgers, en communiceert professioneel en rustig.
• Bestand tegen dynamiek: Je werkt in een levendige en rumoerige kantooromgeving waar veel telefoons tegelijk afgaan. Je behoudt moeiteloos de focus in een drukke setting.
• Digitaal vaardig & Nauwkeurig: Softwarepakketten eigen maken is voor jou kinderspel en je werkt uiterst precies.
• Talen: Nederlands. Noties van het Frans en Engels zijn een mooie plus.

• Noodoproepen behandelen: Je neemt alarmmeldingen direct op, stelt bellers gerust en schat situaties snel en analytisch in. Waar nodig stuur je meteen mantelzorgers of professionele hulpverleners aan.
• Dossierbeheer & Administratie: Je verwerkt de instroom en uitstroom van cliënten en zorgt dat alle klantendossiers administratief piekfijn en up-to-date zijn.
• Informatieverstrekking: Je geeft heldere, toegankelijke uitleg over onze dienstverlening aan potentiële cliënten en hun familie.
• Opvolging alarmeringstechniek: Je handelt testmeldingen af, schakelt met technici voor installaties of interventies en los ad-hoc operationele problemen vlot op.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• antrekkelijk salaris: Verloning volgens salarisschaal IFIC 11, waarbij relevante anciënniteit volledig kan worden meegerekend.
• Werkzekerheid op korte termijn: Een tijdelijk contract voor snelle opstart tot en met 31 maart 2027 (vervanging van een vaste medewerker).
• Vaste werkuren: Een 4/5e tewerkstelling (werkdagen van 08:00 tot 16:30 uur) met verplichte aanwezigheid op maandag en donderdag; de overige werkdagen zijn in overleg te bepalen.
• Werkplek: Je werkt vanuit ons kantoor op een vlot bereikbare locatie in Lubbeek.
• Fijne werksfeer: Je komt terecht in een klein, hecht team van vier gedreven collega's die elkaar ondersteunen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama