Flexi-job callcenter medewerker (NL/FR) - snelle opstart M/V/X

Beschrijving van de functie

Op zoek naar een flexibele bijverdienste waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten?

Voor ons communicatiecenter zijn we op zoek naar gemotiveerde fleximedewerkers die zowel Nederlands als Frans spreken. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waarin klantcontact, communicatie en commerciële dienstverlening centraal staan.

Wat ga je doen?

Als fleximedewerker ben je verantwoordelijk voor telefonisch contact met klanten en prospecten. Je zorgt voor een professioneel gesprek en vertegenwoordigt onze klanten op een correcte en klantgerichte manier.

• Behandelen van inbound telefoongesprekken van deelnemers aan de groepsaankoop.
• Beantwoorden van vragen en bieden van klantgerichte ondersteuning.
• Correct verwerken en opvolgen van klantgegevens en aanvragen in de backoffice.
• Zorgvuldig registreren van de gesprekken en acties in de systemen.
• Ondersteunen van klanten bij hun deelname aan de groepsaankoop voor energie.

Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding om je functie goed uit te voeren.

Jouw profiel

Wat we zoeken

We zijn op zoek naar iemand die:

• Vlot Nederlands en Frans spreekt en schrijft
• Onder het flexistatuut kan werken
• Vlot met de computer kan werken
• Professioneel en enthousiast overkomt aan de telefoon
• Zelfstandig kan werken, maar ook graag deel uitmaakt van een team
• Beschikbaar is in (minstens) één van deze periodes: 2 weken in januari (laatste) - eerste weken maart en april of laatste 2 weken van oktober

Ervaring in een callcenter, klantenservice of sales is een pluspunt, maar geen vereiste. Motivatie en een goede communicatiestijl vinden we minstens even belangrijk.

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij jou?

Een flexi-job is meer dan alleen een manier om extra inkomsten te genereren. Je krijgt bij ons de mogelijkheid om:

• Een interessant extra inkomen te verdienen naast je hoofdjob
• Je werkuren flexibel af te stemmen op je beschikbaarheid
• Ervaring op te doen binnen communicatie, klantenservice en sales
• Op termijn eventueel extra uren op te nemen wanneer de planning dit toelaat

Waar ga je werken?

Je werkt vanuit ons kantoor in Erpe-Mere, België, met goede bereikbaarheid en een moderne werkplek. Je combineert klantcontact met samenwerking in een dynamisch team.

Extra informatie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama