Service Desk Medewerker Facilitybeheer M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Service Desk Medewerker Facilitybeheer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers op de site in Peutie. Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging van meldingen en ondersteunt de dagelijkse werking van de facility diensten.

Je werkt nauw samen met technische collega's en draagt bij aan een vlotte organisatie van onderhouds- en facilitaire activiteiten. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte communicatie zorg je ervoor dat vragen en meldingen efficiënt worden opgevolgd.

Jouw taken

• Behandelen van telefonische en administratieve meldingen.
• Registreren en opvolgen van werkorders.
• Ondersteunen van de technische teams bij de administratieve verwerking van opdrachten.
• Opvolgen van wettelijke keuringen en bijhorende rapporteringen.
• Opstellen van aanvragen voor onderhoudscontracten.
• Opmaken van offertes, brieven en andere documenten in het Nederlands en Frans.
• Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van administratieve gegevens.
• Meewerken aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Jouw profiel

• Ervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
• Goede kennis van Microsoft Word en basiskennis van Excel.
• Kennis van SAP is een plus of je bent bereid dit aan te leren.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je maakt je snel nieuwe systemen en processen eigen.

Jouw profiel

Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en communiceert vlot met klanten en collega's. Je spreekt en schrijft zowel Nederlands als Frans op een professioneel niveau. Je bent vertrouwd met de gangbare Microsoft Office-toepassingen en kan snel nieuwe systemen aanleren. Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt zowel zelfstandig als in teamverband. Kennis van SAP is een pluspunt. Je bent bereid om dagelijks op de werklocatie in Peutie te werken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een stabiele en financieel sterke organisatie die actief is binnen technische dienstverlening en facility management. Je krijgt een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheden binnen een unieke werkomgeving.

Wij bieden jou:

• Een aantrekkelijk salarispakket incl. bedrijfswagen
• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
• Een grondige opleiding en begeleiding bij de opstart.
• De mogelijkheid om kennis op te bouwen binnen facility management en technische dienstverlening.
• Een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als communicatieve verantwoordelijkheden.
• Samenwerking met ervaren technische en administratieve collega's.
• Ruimte om nieuwe systemen en processen aan te leren, waaronder SAP.
• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en dienstverlening.
• Mogelijkheden tot verdere professionele ontwikkeling en groei.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama