Business Functional Analyst BU Klantenbeheer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bij de Onafhankelijke Ziekenfondsen geloven we in een toekomst waarin zorg menselijker, slimmer en efficiënter is. En daar werken we elke dag met veel goesting aan.

Onze Landsbond telt meer dan 1.000 gemotiveerde medewerkers die samen één doel delen: de gezondheidszorg van morgen vormgeven. Drie ziekenfondsen maken deel uit van onze groep: Partenamut, Helan en de Freie Krankenkasse. Samen staan we paraat voor meer dan 2,3 miljoen leden.

Bij ons krijg je geen gewone job, maar een ZINvolle uitdaging. We zetten complexe vraagstukken om in concrete, haalbare en slimme oplossingen. Vrij en onafhankelijk van politieke of religieuze banden streven we elke dag weer naar de beste service voor onze leden.

Onze medewerkers bruisen van talent, kennis en initiatief. Ze nemen hun carrière in eigen handen en denken mee over hoe het beter kan. Die gedrevenheid en flexibiliteit maken ons sterk.

Respect, ondernemerschap en resultaatgerichtheid vormen de basis van onze cultuur. We geloven in flexibel werken, in tijd én in ruimte. Moderne kantoren en een open sfeer maken het plaatje compleet.

Klaar om je talenten in te zetten voor zorg die mensen vooruithelpt? Ontdek onze vacatures en groei met ons mee.

Beschrijving van de functie

Klaar om onze nieuwe Business Functional Analyst te worden? In deze rol ben je verantwoordelijk voor de analyse, definitie, implementering en documentatie van de behoeften met betrekking tot de evolutie van de IT-toepassingen. Je werkt voor interne en externe gebruikers, zonder de wettelijke behoeften en andere vereisten van interne en externe partners uit het oog te verliezen.
 
Taken
 

• Je volgt aanvragen voor de functionele analyse en ontwikkeling van toepassingen binnen een deeldomein op. En zorgt ervoor dat de ontwikkeling voldoet aan de business requirements. Zo help je onze systemen te beantwoorden aan wettelijke en evolutieve noden, die worden aangebracht door interne én externe partners.
• Je maakt deel uit van het Quality Control process en organiseert de acceptance tests voor de leveringen van het eigen deeldomein, met de hulp van een expert. Zo kan je maximaal garanderen dat het kwaliteitsproces wordt nageleefd, in functie van de originele vraag.
• Je documenteert de toepassingen en het proces. Je neemt ook deel aan ondersteunende taken, zodat onze interne en externe klanten op tijd een volledig antwoord ontvangen op hun vraag.
• Je ontwikkelt je expertise binnen de subdomeinen. Je bevordert kennis en wisselt ervaringen uit binnen de organisatie. Je maakt optimaal gebruik van de oplossingen die betrekking hebben op het deelgebied van de activiteit. Je wordt een gezicht van de Onafhankelijke Ziekenfondsen, want je bent in staat om ons te vertegenwoordigen bij interne en externe partners - uiteraard met de nodige begeleiding.

 
Daarnaast heb je regelmatig contact met externe partners, zoals het RIZIV, het Vlaams Zorgfonds, de productiediensten van de ziekenfondsen, enz. Je hebt ook te maken met interne partners: experts, It-architecten, analisten, ontwikkelaars, testers, beheerders.

Jouw profiel

Je gaat prat op jouw analytische vaardigheden en kritische denkvermogen. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om je klant te challengen. Je kan goed luisteren en weet de juiste vragen te stellen. Ook onderhandelen ligt in je natuur, dankzij je diplomatische kant en je geduld. Je bent nieuwsgierig en communiceert helder en vlot. Voor een publiek staan en je onderwerp presenteren én verdedigen ... Geen probleem voor jou, toch?
 
Verder verwachten wij:
 

• Bachelor, master of gelijkwaardige ervaring
• Minstens twee jaar ervaring als Business Functional Analyst
• Sterke interesse in methodologie en projectbeheer. Je bent goed vertrouwd met onderhandelingstechnieken
• Je leidt vlot vergaderingen
• Diepgaande kennis van MS Office Basis en basiskennis van IT (DB, SQL, .)
• Je beheerst analysemethodes en tools voor procesmodellering (SPARX, bijvoorbeeld), het ontwerp van projecten voor IT-ontwikkelingen (Agile, Object Oriented, SDLC, ...) en de governanceprocessen van een bedrijf
• Tweetalig (Nederlands-Frans)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama