Medical Customer Support Service M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Medical Customer Support Service ben je verantwoordelijk voor het administratieve beheer en de opvolging van service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een correcte en efficiënte dienstverlening en werkt daarbij nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Concreet sta je in voor:

• Het beheren en opvolgen van bestaande service- en onderhoudscontracten.
• Het toevoegen en verwijderen van apparatuur binnen lopende contracten
• Het opstellen en opvolgen van offertes voor contractverlengingen.
• De facturatie van onderhoudscontracten.
• Het administratief uitwerken van nieuwe servicecontracten.
• Het opstellen en beheren van onderhoudsplanningen.
• Het verwerken en opvolgen van diverse administratieve dossiers.
• Het onderhouden van professioneel contact met klanten en interne stakeholders.
• Het correct registreren en opvolgen van gegevens in de verschillende systemen.
• Het rapporteren aan de Office Manager.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma
• Je kan terugblikken op enkele jaren relevante ervaring binnen een administratieve of customer support functie
• Je communiceert vlot in het Nederlands en/of Frans en beschikt over een goede basiskennis Engels
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
• Je weet prioriteiten correct te stellen en behoudt overzicht over verschillende dossiers
• Je bent vertrouwd met moderne IT-tools en werkt vlot met Excel
• Kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een sterke troef
• Je werkt zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team
• Je woont bij voorkeur binnen een straal van 35 km rond Wemmel

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij jou aan?

• Vast contract van onbepaalde duur - voltijdse functie binnen een 39-urenweek
• 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Mogelijkheid tot een niet-recurrente bonus bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen
• Laptop voor professioneel gebruik
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na 12 maanden dienst
• Fietsleasing (gewone fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden dienst
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je functie
• Een open, informele en collegiale werksfeer
• Werken binnen een sterke lokale KMO-structuur die deel uitmaakt van een internationale organisatie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama