Commercieel Medewerker Inside Sales & Winkel M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Voor een groeiende horecagroothandel zijn we op zoek naar een veelzijdige en klantgerichte medewerker voor de vestiging in Tienen.

Je komt terecht in een stabiele en dynamische werkomgeving waar klantenservice, samenwerking en een professionele aanpak centraal staan. Binnen het team is er ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Door de combinatie van een groothandelsomgeving, klantencontact en winkelwerking biedt de organisatie een gevarieerde werkplek waar geen dag helemaal hetzelfde is.

Beschrijving van de functie

Als Commercieel medewerker in de winkel combineer je commerciële en administratieve taken met rechtstreeks klantencontact.

Je maakt deel uit van het Inside Sales team en krijgt daarnaast een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de winkel. Je helpt klanten in de winkel, verwerkt bestellingen, volgt administratie en stock op en denkt commercieel mee over acties en opportuniteiten.

Je bent een echte allrounder die makkelijk schakelt tussen verschillende taken. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers en ondersteun je collega's wanneer nodig.

Jouw taken

• Klanten in de winkel ontvangen, adviseren en verder helpen.

• Instaan voor een correcte afrekening en administratieve opvolging.

• Verwerken van bestellingen die binnenkomen via mail, telefoon en webshop.

• Klanten informeren over de werking, promoties en nieuwe producten.

• Actief bijdragen aan extra verkoop en commerciële opportuniteiten.

• Meedenken over een aantrekkelijke en commerciële winkelpresentatie.

• Ondersteunen bij promoties en acties, bijvoorbeeld rond producten met een korte houdbaarheid.

• Stockniveaus opvolgen en afstemmen met de verantwoordelijke voor bestellingen.

• Uitvoeren van administratieve taken zoals offertes, dossieropvolging en data-input.

• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers.

• Retours en klachten op een correcte en klantgerichte manier behandelen.

• Bij afwezigheid van collega's van Inside Sales telefonisch klanten verder helpen in het Nederlands en Frans.

• Je kennis van de interne werking verder uitbouwen, onder andere voor het verwerken van bestellingen in het ERP-systeem.

• Kennis opbouwen van de regio en klantenportefeuille en hiervoor nauw samenwerken met de vertegenwoordiger.

Kortom: een veelzijdige functie met veel klantencontact, afwisseling en verantwoordelijkheid.

Werkregeling

• Je werkt vast op zaterdag.

• Je kiest zelf één vrije dag in de week, met uitzondering van maandag.

• Deze werkregeling biedt flexibiliteit en zorgt voor een goede balans tussen werk en privé.

Jouw profiel

We zoeken een commercieel ingestelde en administratief sterke doener die graag klanten helpt en verantwoordelijkheid neemt.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je bent praktisch ingesteld en steekt graag de handen uit de mouwen.

• Je hebt commerciële flair en een klantgerichte aanpak.

• Je communiceert professioneel en vlot in Nederlands én Frans. Dit is een vereiste.

• Je werkt administratief nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.

• Je kan verschillende taken combineren en behoudt ook op drukke momenten het overzicht.

• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en neemt spontaan initiatief.

• Je denkt proactief mee over verbeteringen en commerciële opportuniteiten.

• Je bent flexibel en vindt het fijn om als allround medewerker verschillende verantwoordelijkheden op te nemen.

• Ervaring in verkoop, inside sales, horeca, groothandel of een gelijkaardige functie is een pluspunt.

• Vooral je motivatie, commerciële ingesteldheid en werkmentaliteit zijn doorslaggevend.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama