Service Advisor Automotive M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij klantgericht, hou je van afwisseling en heb je interesse in auto's? Dan is deze job misschien iets voor jou.

Voor een familiaal automotivebedrijf met 4 vestigingen zoeken we een Service Advisor die klanten met een glimlach ontvangt en ervoor zorgt dat hun onderhoud of herstelling van A tot Z vlot wordt opgevolgd.

Beschrijving van de functie

• Afwisseling
• Automobielsector
• Familiale sfeer

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je combineert klantencontact met planning, administratie en een stukje technische opvolging.

Concreet:

• • Je ontvangt klanten aan het onthaal en zorgt ervoor dat ze zich meteen welkom voelen.
  • Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen.
  • Je maakt de planning van de werkplaats op en zorgt indien nodig voor een vervangwagen.
  • Je maakt werkfiches op zodat de techniekers precies weten welke werken moeten worden uitgevoerd.
  • Je volgt de werken administratief op en staat in voor de facturatie.
  • Je beantwoordt vragen van klanten over hun afspraak, onderhoud of herstelling.
  • Je volgt leasing- en garantiedossiers op.
  • Je zorgt ervoor dat elk klantendossier administratief correct wordt afgehandeld.

Geen enkele dag is dus helemaal hetzelfde.

Jouw profiel

We zoeken vooral iemand die graag met mensen werkt en interesse heeft in de automobielsector.

• • Je bent klantvriendelijk en communiceert vlot.
  • Je hebt interesse in auto's en bent bereid je technische kennis verder uit te bouwen.
  • Je werkt nauwkeurig en kan goed overweg met de computer.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
  • Je kan goed prioriteiten stellen wanneer het druk wordt.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Een technische achtergrond of ervaring binnen de automotive is een pluspunt, maar vooral jouw klantgerichte houding en motivatie zijn belangrijk.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama