Customer Relationship Mangement M/V/X

Beschrijving van de functie

• Functieomschrijving: Als Klantrelatiemanager bij Connexing speel je een essentiële rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Beheer van klantrelaties: Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, beantwoordt hun vragen, lost problemen op en zorgt voor hun algehele tevredenheid.
• Opvolging van klantdossiers: Je zorgt voor de opvolging van bestellingen, leveringen en retouren, waarbij je zorgt voor een vlotte en effectieve communicatie met onze klanten.
• Commerciële ontwikkeling: Je identificeert cross-selling kansen en draagt bij aan de groei van onze omzet door oplossingen aan te bieden die aansluiten bij de behoeften van onze klanten.
• Promotie van Green IT-producten: Je informeert onze klanten over de voordelen van onze ecologische oplossingen en versterkt zo onze positie op het gebied van Green IT.

Jouw profiel

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterke klantgerichtheid.
• Je bent bedreven in het gebruik van computerprogramma's en voelt je comfortabel bij telefonische en schriftelijke communicatie.
• Je hebt oog voor service en kunt professioneel omgaan met lastige situaties.
• Je deelt onze passie voor milieuvriendelijke oplossingen.

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

  

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama