Commerciële binnendienst medewerker | Toonbank | Sint-Pieters-Leeuw M/V/X

Beschrijving van de functie

Als commercieel medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten aan de balie en via digitale kanalen. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en op een correcte en efficiënte manier geholpen wordt. Je verwerkt vragen, bestellingen en afhalingen en volgt deze nauwgezet op tot en met de levering. Daarbij ben jij een centrale schakel tussen klant, aankoop en logistiek, zodat bestellingen correct worden ingepland en tijdig klaarstaan. Je werkt in een filiaalomgeving waar orde, overzicht en een goed aangevulde stock essentieel zijn.
Wat ga je doen:

• Je verwelkomt professionele klanten aan de balie en helpt hen efficiënt met vragen, bestellingen en afhalingen van goederen of materialen.
• Je verwerkt orders en stelt offertes op via telefoon, e-mail en WhatsApp, waarbij je zorgt voor correcte en volledige administratieve vastlegging.
• Je volgt alle bestellingen en offertes nauwgezet op tot aan de levering, zodat klanten tijdig geïnformeerd zijn over de status van hun aanvragen.
• Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden ingepland en tijdig klaarstaan, in afstemming met aankoop en logistiek binnen het filiaal.
• Je houdt het filiaal netjes en overzichtelijk en werkt actief mee aan een goed aangevulde stock, zodat klanten snel geholpen kunnen worden.
• Je springt flexibel bij waar nodig in het filiaal en draagt daarmee actief bij aan een vlotte en efficiënte dagelijkse werking.
• Je fungeert als een onmisbare schakel tussen klant, aankoop en logistiek, waarbij je informatie duidelijk doorgeeft en opvolgt.

Jouw profiel

• Je beschikt over een gemotiveerde en verantwoordelijke werkhouding, waarbij je betrouwbaar omgaat met klanten, collega's en afspraken.
• Je bent leergierig en bereid om je productkennis systematisch op te bouwen, zodat je klanten inhoudelijk goed kunt adviseren.
• Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met computers en verschillende communicatiemiddelen zoals telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, waardoor je ook bij piekmomenten de juiste prioriteiten stelt en problemen doelgericht aanpakt.
• Je bent een teamspeler met initiatief, die actief meedenkt over de dagelijkse werking en zelfstandig acties onderneemt waar nodig.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je professioneel kunt omgaan met diverse klanten.
• Relevante ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen, maar vormt geen absolute vereiste voor deze commerciële rol.
• Je mindset is voor deze functie essentieel, waarbij inzet, leerbereidheid en verantwoordelijkheid zwaar doorwegen in de selectie.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Snelle opstart mogelijk, zodat je zonder lange wachttijd daadwerkelijk met de werkzaamheden kunt beginnen.
• Competitieve verloning afgestemd op jouw talenten en inzet, passend bij de verantwoordelijkheden van deze commerciële functie.
• 32 verlofdagen per jaar, bestaande uit 20 wettelijke dagen en 12 bijkomende ADV-dagen volgens de geldende regeling.
• Een warme, collegiale werksfeer waar samenwerking centraal staat en je dagelijks met verschillende collega's en klanten contact hebt.
• Opleiding op de werkvloer zodat jij je productkennis kunt opbouwen en je professioneel verder kunt ontwikkelen in deze rol.
  
  Is jouw interesse in deze vacature gewekt? Aarzel niet en solliciteer online. Indien je vragen hebt over deze vacature, neem dan contact op met het kantoor via een email naar halle.133@adecco.be. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en je volledig te begeleiden in het proces naar een nieuwe carrièrestap.
  

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama