Filiaalverantwoordelijke M/V/X

Beschrijving van de functie

Als meewerkend filiaalverantwoordelijke draag je de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse werking van jouw vestiging. Je zorgt ervoor dat klanten professioneel worden geholpen, het verhuurmateriaal tijdig beschikbaar is en de medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt.

• Je organiseert en begeleidt het dagelijkse werk van het filiaalteam. Je maakt de planning op, verdeelt de taken en zorgt voor een correcte opvolging van verlof en vervangingen.

• Je zorgt ervoor dat de personeelsbezetting afgestemd is op de openingsuren en drukke periodes.

• Nieuwe medewerkers begeleid je tijdens hun opstart. Je leert hen de interne procedures, veiligheid en gebruikte systemen aan.

• Je staat klanten telefonisch en aan de balie te woord en helpt hen bij het kiezen van het geschikte materiaal.

• Je maakt offertes op, verwerkt reservaties en verzorgt de nodige huurdocumenten.

• Je onderhoudt actief contact met bestaande klanten en merkt commerciële opportuniteiten op. Interessante leads geef je door aan de accountmanagers.

• Je maakt verhuurmateriaal klaar voor klanten en geeft de nodige instructies over het gebruik ervan.

• Bij terugkomst controleer je het materiaal op schade, netheid en volledigheid. Je zorgt ervoor dat eventuele afwijkingen correct worden geregistreerd en fotografisch worden vastgelegd.

• Je helpt bij het laden en lossen met de heftruck en springt, wanneer nodig, mee in bij leveringen en ophalingen.

• Je verwerkt verhuurgegevens correct in het interne verhuursysteem en maakt gebruik van QR-scanning.

• Je volgt administratieve zaken op, waaronder kasafsluitingen, openstaande contracten, waarborgen en retouren.

• Je rapporteert aan de algemeen manager over onder andere omzet, bezettingsgraad, schadegevallen, klantenfeedback en personeelszaken.

• Bij klachten of schadegevallen zoek je naar een correcte oplossing en communiceer je duidelijk en transparant met de klant.

Jouw profiel

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen verhuur, bouw, technische handel, logistiek of een gelijkaardige sector.

• Je vindt het leuk om een klein team te begeleiden en neemt op een natuurlijke manier de leiding.

• Tegelijk ben je iemand die graag zelf meewerkt en niet terugdeinst voor praktisch werk.

• Je beschikt over technisch inzicht en hebt interesse in machines en materieel.

• Ervaring met bouwmachines, hoogwerkers, heftrucks of vergelijkbare apparatuur is een pluspunt.

• Je bent commercieel ingesteld en probeert samen met de klant naar de meest geschikte oplossing te zoeken.

• Ook tijdens drukke momenten blijf je georganiseerd en behoud je het overzicht.

• Je beschikt over een geldig rijbewijs B.

• Een rijbewijs BE of C en een geldig heftruckattest zijn een voordeel. Heb je deze nog niet, dan bekijken we graag de mogelijkheden om deze opleiding te voorzien.

• Je spreekt vlot Nederlands en kunt je in het Frans voldoende uitdrukken om klanten uit Brussel en de regio Waals-Brabant verder te helpen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een verantwoordelijke en afwisselende functie waarbij je zowel organisatorisch, commercieel als praktisch actief bent.

• Een werkplek waar geen enkele dag volledig hetzelfde is, dankzij de combinatie van bouw, verhuur, techniek en evenementen.

• Een familiale werkomgeving met directe communicatie en korte beslissingslijnen.

• Een groeiende organisatie die blijft investeren in machines, technologie, interne processen en medewerkers.

• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.

• Maaltijdcheques en ecocheques.

• Een vergoeding voor woon-werkverkeer.

• Een gsm en laptop.

• Afhankelijk van het profiel en de functie-invulling is er ook een bedrijfswagen mogelijk.

• De mogelijkheid om opleidingen en bijkomende attesten te behalen op kosten van de werkgever.

• Een team waarin samenwerking, initiatief en een praktische aanpak centraal staan.

Interesse? Stuur jouw CV door naar brussel.office@ago.jobs

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama