IT Support Medewerker - FOD Mobiliteit M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Jongleren met terrabytes aan uitdagingen, dàt is Werkenvoor.be! Het leven van miljoenen burgers verbeteren en de samenleving van morgen vormgeven, dat is wat duizenden Belgen elke dag opnieuw doen door voor de federale overheid te werken. Kies je voor de federale overheid, dan kies je voor een werkgever die jouw kennis en kunde naar waarde schat en je de kans geeft jezelf dag na dag verder te ontwikkelen. We zijn overtuigd van je talent en stellen alles in het werk om een plek te bieden waar je makkelijk het evenwicht vindt tussen je professionele ambities en je privéleven. Je deed in de loop der jaren gedegen ervaring op, je hebt lang in de privésector gewerkt en je wil een nieuwe wending geven aan je loopbaan, in de overheidssector? Dan ben je hier aan het juiste adres! Het digitale tijdperk biedt grote kansen om de diensten die wij aan de burgers verlenen, te transformeren. Dat is een grote uitdaging waar onze vele IT-talenten elke dag aan werken. We zijn ook voortdurend op zoek naar getalenteerde, competente en gemotiveerde mensen om deze missie uit te voeren, in boeiende en gevarieerde projecten. Om het meeste uit jezelf te halen, heb je de keuze uit een grote verscheidenheid aan opleidingen. Bovendien kan je bij de overheid een loopbaan uitbouwen die alle kanten uitgaat: verken nieuwe horizonten en ga steeds interessantere uitdagingen aan. Bovendien kan je je arbeidsvoorwaarden op een flexibele manier regelen. Ontdek alle voordelen van onze jobs door te surfen naar werkenvoor.be.

Beschrijving van de functie

Ben jij gepassioneerd door IT-support en moderne werkplekken? Krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken en wil je medewerkers dagelijks ondersteunen? Dan is deze functie als IT support medewerker misschien wat je zoekt!

Wat ga je doen?

Jij bent de brug tussen de techniek en de klant. Jouw functie is een mooie mix van IT-support en communicatie!

• Je biedt technische ondersteuning aan gebruikers en helpt hen bij het gebruik van IT-hardware, software en Microsoft-toepassingen
• Je installeert, configureert en beheert werkstations, laptops en de bijbehorende software
• Je richt individuele werkplekken en gedeelde omgevingen in, zoals vergaderzalen met multimedia-apparatuur
• Je verleent eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen en incidenten
• Je analyseert technische problemen en werkt doeltreffende oplossingen uit die aansluiten bij de behoeften van de gebruikers
• Je registreert, volgt op en verwerkt incidenten via een helpdesk- en ticketsysteem

Wat bieden wij?

• Een statutaire functie op B-niveau
• Een minimum aanvangswedde: EUR 38.140,99 bruto per jaar.
• Flexibel uurrooster en mogelijkheid tot telewerk
• Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• Gratis treintickets voor privégebruik voor jou en je gezinsleden
• Eindejaarstoelage en vakantiegeld
• Voordelige hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques en mogelijkheid tot fietsvergoeding

Jouw profiel

We zoeken iemand met:

• Een bachelordiploma IT of een bachelordiploma met 1 jaar relevante ervaring in IT, of een diploma secundair met 2 jaar ervaring
• Kennis van Windows 11 en Microsoft-toepassingen
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Een oplossingsgerichte instelling
• Bereidheid om je te verplaatsen door het hele land (dienstwagen beschikbaar)

Troeven

• Bij voorkeur een rijbewijs B
• Kennis van Frans en/of Engels
• Kennis van ITIL of Agile

Selectieprocedure

De procedure bestaat uit:

1. Screening van diploma en ervaring
2. Computertesten bij Werkenvoor.be in Brussel
3. Interview bij de FOD Mobiliteit en Vervoer in Brussel

Solliciteren

Je kan solliciteren tot en met 7 oktober 2026 via je online account op werkenvoor.be. Upload je diploma en vul je cv volledig aan.
Vragen over de jobinhoud en/of procedure? Neem dan contact op met de personen in de rubriek Contact opnemen van de volledige vacature op werkenvoor.be.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama