Customer service H/F/X

Beschrijving van de functie

Tu as un excellent sens du contact client et tu maîtrises le neerlandais sur le bout des doigts ? Tu cherches une fonction variee combinant gestion administrative et support commercial sur la region de Ghlin ?

Jouw profiel

 Tu possedes un diplome de niveau Bachelier ou une experience equivalente en tant qu'employe commercial.

Tu maîtrises parfaitement le neerlandais et le francais (tres bon niveau exige pour la gestion quotidienne de la clientele neerlandophone).

Tu es a l'aise avec les outils informatiques, la suite Office 365 (Excel, Word, Teams, Outlook) et tu assimilables rapidement le fonctionnement d'un systeme ERP.

Tu fais preuve d'une grande precision, d'organisation, d'autonomie et d'un esprit d'equipe affirme.

Tu as la fibre commerciale, une attitude proactive et une reelle capacite a resoudre les problemes avec pragmatisme.

Assurer la communication fluide avec les clients existants et potentiels, repondre a leurs questions et faire le lien direct avec les Account Managers.

Receptionner les demandes, detecter les besoins, analyser les donnees et encoder rapidement des devis precis pour concretiser les ventes.

Gerer le traitement autonome des commandes, les appels clients et apporter des solutions adaptees de maniere commerciale.

Prendre en charge l'administration complete des dossiers clients dans l'ERP (donnees de facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Assurer le suivi des dossiers de A a Z, la gestion des stocks, le traitement administratif des reclamations ainsi que le suivi des paiements avec le service finance.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Remuneration attractive : Salaire brut evolutif entre 2300 € et 2800 € selon ton experience.

Avantages extralegaux : Cheques-repas de 10 € par jour travaille, prime CCT 90 (apres 3 mois d'anciennete) et prise en charge de l'abonnement social.

Cadre de travail : Un horaire temps plein de 36h/semaine (8h15-12h30 et 13h15-17h) avec des jours de conge accumules des le debut du contrat.

Perspective d'avenir : Une mission d'interim avec une reelle opportunite d'engagement fixe au sein d'une entreprise industrielle stable et reconnue.

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