Customer Service Advisor (NL/FR) M/V/X

Beschrijving van de functie

Bouw mee aan de toekomst van slimme toegangscontrole

Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden klanten, graag structuur brengt in complexe dossiers én houdt van een omgeving waar technologie en innovatie centraal staan?

Dan hebben wij een uitdaging voor jou. Je kan direct starten met een vast contract.

Bij SALTO Systems werken we elke dag aan slimme, veilige en innovatieve toegangsoplossingen die wereldwijd worden gebruikt in bedrijven, hotels, ziekenhuizen, scholen en openbare instellingen. Als marktleider in elektronische toegangscontrole combineren we geavanceerde technologie met een sterke focus op klantgerichtheid.

Voor onze vestiging in de Brusselse rand zoeken we een enthousiaste:

Customer Service Advisor met een sterk gevoel voor service én oog voor detail.

Wat ga je doen?

Na een grondige onboarding word je een onmisbare schakel tussen onze klanten, partners, finance-afdeling en operationele teams.
Jouw dagen zijn gevarieerd en uitdagend:

• Je verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op van bestelling tot levering.
  
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en partners via telefoon en e-mail.
  
• Je controleert contracten en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
  
• Je ondersteunt de finance-afdeling bij facturatie en financiële administratie.
  
• Je denkt actief mee na over hoe processen eenvoudiger, efficiënter en klantvriendelijker kunnen worden.
  
• Je zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele en oplossingsgerichte service.

Jouw profiel

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, nauwkeurig werkt en energie haalt uit het helpen van klanten.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring in customer service, sales support, administratie of een gelijkaardige functie.
• Ervaring met facturatie of financiële administratie is een pluspunt.
• Je werkt georganiseerd, gestructureerd en proactief.
• Je communiceert vlot en professioneel.
• Je denkt in oplossingen en houdt het hoofd koel wanneer het druk wordt.
• Je bent nieuwsgierig en bereid om onze innovatieve producten en technologieën te leren kennen.
• Je bent tweetalig Nederlands-Frans en communiceert vlot in het Engels.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat mag je van ons verwachten?

Een afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.

De kans om deel uit te maken van een internationale marktleider in volle groei.

Een warme, collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat.

Een grondige opleiding en continue ondersteuning.

Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan verbeterprojecten.

Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag en een uitgebreide hospitalisatie- en gezondheidsverzekering voor extra gemoedsrust.

Een moderne, groene werkomgeving met gratis fitnessruimte, ontspanningsfaciliteiten (pool & kicker), conciergeriediensten, gratis fruit en een sterke focus op welzijn op het werk.

Toplocatie in Anderlecht, vlot bereikbaar met openbaar vervoer (Erasmus Metro 5) én wagen (afrit 15 Brusselse ring, gratis parking on site).

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama