Customer Support & Prospectie Consultant M/V/X

Beschrijving van de functie

Jij bent een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij de opstart, maakt hen wegwijs in onze tools en zorgt voor een duidelijke opvolging van hun vragen.

Daarnaast neem je actief contact op met potentiële klanten. Je ontdekt waar hun behoeften liggen, stelt onze oplossingen voor en plant afspraken in. Zo combineer je klantenservice met commerciële kansen en bouw je mee aan duurzame klantenrelaties.

Jouw profiel

Je legt gemakkelijk contact, luistert aandachtig en neemt graag initiatief. Je vindt het fijn om mensen te helpen én krijgt energie van een goed commercieel gesprek.

· Communiceer je vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt.

· Heb je bij voorkeur al ervaring in klantenservice, customer support, prospectie of inside sales.

· Voel je je comfortabel aan de telefoon, ook wanneer je zelf het eerste contact legt.

· Werk je zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.

· Ben je vertrouwd met MS Office en CRM-systemen. Ervaring met Odoo is een sterke troef.

· Werk je graag samen en steek je zelf de handen uit de mouwen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

· De mogelijkheid om enkele dagen thuis te werken.

· Een afwisselende functie met autonomie en veel menselijk contact.

· Interne opleiding en begeleiding om onze oplossingen goed te leren kennen.

· Korte communicatielijnen en ruimte voor jouw initiatief en ideeën.

· Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.

· Een gedreven, collegiaal team binnen een groeiende digitale onderneming.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama