Boarding & Contracting Agent - Brussel M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een gedreven professional met een passie voor mensen en het bieden van de juiste oplossingen? Wil je graag werken in een dynamische en snelgroeiende omgeving binnen de financiele sector in Brussel?

Voor een van onze vooraanstaande klanten gevestigd in Brussel, gespecialiseerd in betaaloplossingen en financiele diensten, is Randstad op zoek naar een Boarding & Contracting Agent.

In deze sleutelrol zorg je voor een vlotte en efficiente onboarding van nieuwe klanten. Je ziet erop toe dat alle interne en externe regelgevingen strikt worden nageleefd, terwijl je een uitstekende klantenservice biedt. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in Brussel waarin jouw nauwkeurigheid het verschil maakt? Lees dan zeker verder!

Jouw profiel

• Talenkennis: Vloeiende kennis van het Nederlands en het Frans (tweetalig of zeer vlot). Goede schriftelijke begrip van het Engels.
• Organisatietalent: Organisatorisch sterk ingesteld en altijd oog voor detail (altijd de puntjes op de i zetten).
• Klantgerichte ingesteldheid: Servicegericht, empathisch en oplossingsgericht.
• Pluspunt: Kennis van KYC-documentatie, juridische overeenkomsten of tariefstructuren (pricing) is een grote troef.

• Onboarding en naleving van de regelgeving: Onboarden van nieuwe klanten in strikte overeenstemming met de interne en externe regelgeving.
• KYC-controle & Risicobeheer: Valideren van informatie en documenten om te garanderen dat de KYC- (Know Your Customer) en risicoregels worden gerespecteerd.
• Contractverwerking: Verwerken en configureren van contracten in de verschillende boardingsystemen om correct in te spelen op de behoeften van de klant.
• Interne samenwerking: Nauw samenwerken met eerstelijnsafdelingen zoals Sales en Customer Care om een vlot onboardingproces te garanderen.
• Escalatie-ondersteuning: Bieden van tweede-lijns ondersteuning bij complexe dossiers voor interne teams.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama