Customer Service H/F/X

Beschrijving van de functie

Pour l'un de ses clients de la région de Courcelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.

Notre client est une entreprise reconnue et en pleine croissance, active dans un secteur essentiel et dynamique. Située dans la région de Courcelles, cette structure fait partie d'un groupe solide et propose un environnement de travail convivial, où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bonne humeur occupent une place centrale. L'entreprise accorde une réelle importance au bien-être des collaborateurs et favorise un climat stimulant et respectueux.

Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service (h-f-x) :

• vous contactez les clients par téléphone et répondez efficacement à leurs demandes ;
• vous conseillez, accompagnez et orientez les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins ;
• vous assurez le suivi du service après-vente et êtes le point de référence pour les clients ;
• vous encodez les commandes et gérez les documents administratifs liés aux ventes ;
• vous assurez un suivi rigoureux des dossiers clients ;
• vous collaborez quotidiennement avec les équipes commerciales et logistiques afin de garantir un service de qualité ;
• vous veillez à apporter des solutions rapides et efficaces tout en maintenant un excellent niveau de satisfaction client.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) :

• vous justifiez d'une première expérience réussie en customer service, call-center, vente ou contact clientèle ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un excellent niveau de néerlandais (minimum B2) ;
• vous aimez le contact client, en particulier par téléphone ;
• vous êtes orienté solutions et possédez un excellent sens du service ;
• vous résistez bien au stress et savez gérer les priorités ;
• vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants ;
• vous êtes flexible au niveau des horaires dans un système de pauses en horaire de jour ;
• vous êtes motivé, dynamique et appréciez le travail en équipe.

Notre offre pour ce poste de Customer Service (h-f-x) :

• un salaire attractif pouvant atteindre 3.000 € à 3.200 € brut selon votre expérience ;
• des chèques-repas ;
• des écochèques ;
• une opportunité d'intégrer un groupe solide et en pleine expansion ;
• un environnement de travail chaleureux, dynamique et bienveillant ;
• une mission d'intérim en vue d'un engagement à long terme ;
• une entrée en fonction rapide.

Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000516543 et, si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama