Treinbegeleider - Voltijds - Tweetalig (NL/FR) M/V/X

Beschrijving van de functie

• Professioneel
• Respect
• Ondernemend

Zo ziet je job er uit

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken, of ze nu onderweg zijn met de trein, in het station winkelen of thuis een uitstap plannen.

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een 'kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Jouw profiel

Onregelmatige uren

• Kandidaten moeten vroeg en laat kunnen werken.
• Geen vaste nachtshiften, maar wel sporadisch extreem vroege starturen.
• Rijbewijs B is niet verplicht, maar kandidaten moeten het station kunnen bereiken wanneer er geen openbaar vervoer rijdt.

Talen

• Nederlands + Frans zijn verplicht.
• Engels is een plus maar wordt niet formeel getest.
• Nederlandstalige treinbegeleiders moeten ook in Wallonië kunnen omroepen en reizigers helpen.

Diploma

• Geen diploma-vereiste voor treinbegeleider.

Persoonlijkheid

• Sterke focus op klantgerichtheid, sociaal contact, vlotheid, stressbestendigheid.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling, waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Tijdens opleiding: €2.100 netto
• Operationeel: €2.300 netto (excl. tweetaligheidspremie)
• Extra's:
  • Maaltijdcheques (€6,5/dag)
  • Weekend- en ploegenpremies
  • Tweetaligheidspremie (na behalen taaltest binnen 2 jaar)
  • Hospitalisatieverzekering
  • 46 verlofdagen (waarvan 33 zelf te plannen)
  • Treinabonnement voor heel België
  • Starttickets, schoolabonnementen voor kinderen

Binnen de NMBS bestaat er niet één uniform verlofstelsel voor iedereen. Het aantal verlofdagen hangt af van je functie, arbeidsregime en statuut. Algemeen geldt dat medewerkers minstens de wettelijke vakantiedagen krijgen, aangevuld met zogenaamde kredietdagen en andere compensatiedagen. Volgens NMBS zelf krijgt een medewerker "minimum 20 vakantiedagen, aangevuld met kredietdagen".

In de praktijk zie je vaak combinaties zoals:

• 20 wettelijke vakantiedagen
• bijkomende kredietdagen
• eventueel compensatiedagen voor een 36-urenweek of specifieke uurregelingen
• feestdagen en eventuele vervangingsdagen volgens de geldende regeling

Daardoor komen veel medewerkers uit op:

• ongeveer 33 dagen (20 + 13 kredietdagen),
• of zelfs 35 tot 40 dagen afhankelijk van functie en arbeidsstelsel.

Voor operationele functies (treinbestuurder, treinbegeleider, seinhuispersoneel, enz.) is de planning van verlof vaak gekoppeld aan de personeelsbezetting en dienstroosters. Daardoor kan verlof opnemen soms minder flexibel zijn dan in een klassieke kantooromgeving.

Als medewerker van NMBS kan je daarnaast doorgaans ook gebruikmaken van:

• ziekteverlof volgens de geldende HR Rail/NMBS-regelingen;
• ouderschapsverlof en andere thematische verloven;
• loopbaanonderbreking of tijdskrediet volgens de wettelijke en sectorale bepalingen;
• uitzonderlijk verlof voor bepaalde familiale gebeurtenissen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama