collaborateur support technique H/F/X

Beschrijving van de functie

Pour un poste base a Verviers, nous recherchons un collaborateur support technique client parlant parfaitement le neerlandais avec une experience en environnement B2B et des connaissances de base en informatique.

Dans cette fonction de collaborateur support technique client, vous integrez une entreprise belge dynamique specialisee depuis plus de 30 ans dans les technologies appliquees au domaine du poids lourd, du transport de personnes et de marchandises.

Reconnue sur son marche, cette societe commercialise des systemes de geolocalisation evolutifs, des tachygraphes et developpe des logiciels specialises. En tant que collaborateur support technique client, vous rejoignez une equipe a dimension humaine où la qualite du service et l'innovation sont au cour des activites quotidiennement a Verviers.

Jouw profiel

• Vous maîtrisez parfaitement le neerlandais a l'oral comme a l'ecrit, vous possedez une bonne connaissance du francais et des bases en anglais technique
• Vous avez une experience reussie dans un environnement technique B2B
• Vous possedez de bonnes bases en informatique PC
• Vous faites preuve d'excellentes capacites d'ecoute, d'empathie et d'un tres bon relationnel client
• Vous êtes dynamique, autonome, optimiste, rigoureux et organise
• Vous avez une capacite et une volonte d'apprentissage rapide
• Vous appreciez le travail en equipe
• Une connaissance technique de base du secteur poids lourds, de l'automobile ou des systemes de geolocalisation constitue un atout

• Vous apportez un soutien technique aux clients lors de leurs appels telephoniques au service Helpdesk pour l'installation des logiciels et l'utilisation de la plateforme
• Vous analysez les besoins specifiques des clients pour leur proposer des produits complementaires et des services adaptes
• Vous soutenez l'activite commerciale en realisant des demonstrations de produits techniques a distance et exceptionnellement en clientele
• Vous preparez les produits avant expedition (activation de licences, configuration de boîtiers de geolocalisation)
• Vous participez eventuellement au test de nouveaux produits avant leur lancement commercial
• Vous pouvez être amene a realiser l'installation et le depannage des equipements a distance ou chez les clients

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Formation complete prevue sur l'ensemble des services et produits technologiques
• Variete des taches au sein d'un environnement de travail stable
• Cadre de travail au sein d'une equipe dynamique a dimension humaine a Verviers

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