Customer Service Representative M/V/X

Beschrijving van de functie

Klantencontact en administratie combineren? In deze rol begeleid je klanten en bestellingen van begin tot eind voor een internationale speler in de bouwsector.

Je bent het aanspreekpunt voor professionele klanten en zorgt dat hun vragen snel en correct worden beantwoord. Je maakt offertes, verwerkt bestellingen en houdt klanten op de hoogte van de status. Zo draag je bij aan een vlotte en persoonlijke service.

- Telefonisch en per e-mail klanten helpen met hun vragen
- Offertes opstellen en bestellingen verwerken
- Prijzen en levertermijnen controleren
- Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling
- Samen met collega's zoeken naar oplossingen bij vragen of problemen
- Klachten opvolgen en zorgen voor een correcte afhandeling
- Nauw samenwerken met sales, logistiek, productie en andere afdelingen

Je werkt voor een internationale klant die technische oplossingen biedt voor de bouwsector. De werkomgeving is professioneel en gericht op samenwerking en kennisdeling. Je krijgt de kans om verantwoordelijkheid te nemen en afwisselend werk te doen.

Kan je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog - we kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je kunt vlot werken met een ERP-systeem of gelijkaardige bedrijfssoftware.
Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
Je voelt je goed bij regelmatig telefonisch en schriftelijk klantencontact.
Je hebt commercieel inzicht en denkt graag mee met de klant.
Je hebt interesse in technische producten. Technische voorkennis is mooi meegenomen, maar je hoeft geen technisch expert te zijn.

- Attesten:
/

- Opleidingsvereisten:
Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.

- Vakkennis:
Je hebt enkele jaren ervaring in customer service, commerciële administratie of binnendienst in de bouwsector.
Ervaring in de bouwsector is een absolute vereiste!

- Talenkennis:
Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je krijgt een afwisselende functie met veel klantencontact en ruimte om zelfstandig te werken.
Je ontvangt een competitief loon volgens je ervaring.
Je krijgt aanvullende voordelen en een pensioenbijdrage.
Hybride en flexibel werken is mogelijk afhankelijk van de praktische organisatie.
Je krijgt kansen om bij te leren, jezelf verder te ontwikkelen en intern door te groeien.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama