Dossierbeheerder (NL/FR) - BRUSSEL M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een belangrijke speler in de sector van verzekeringen en bijstand. Het kantoor bevindt zich in Brussel en is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. De werkomgeving is zeer aangenaam en familiaal. Het welzijn van de medewerkers staat centraal en er wordt veel flexibiliteit geboden. Een start in de verzekeringssector is perfect mogelijk dankzij de verschillende opleidingen die worden aangeboden.

Beschrijving van de functie

• Beheer van inkomende dossiers via e-mail en telefoon.
• Analyse van terugbetalingsaanvragen voor medische en/of technische bijstand in binnen- en buitenland.
• Controle van dekking, bewijsstukken en recht op terugbetaling.
• Berekening van het terug te betalen bedrag volgens de contractvoorwaarden.
• Communicatie naar klanten over goedkeuring, weigering of terugbetalingsbedrag.

Jouw profiel

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans
• Eerste gelijkaardige ervaring
• Vereiste vaardigheden: assertiviteit, klantgerichtheid en affiniteit met cijfers
• Comfortabel met de volgende communicatiekanalen: e-mail en telefoon

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama