Treinbegeleider - Voltijds - Tweetalig (NL/FR) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Elke dag vervoert Deze werkgever bijna een miljoen reizigers: veilig, punctueel en met een warme glimlach. Ze kopen of bouwen, beheren en onderhouden zelf hun treinen en gebouwen. In al hun activiteiten vormt duurzaamheid de rode draad.

Deze werkgever wil als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied.

Beschrijving van de functie

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Professioneel
• Respect
• Ondernemend

Zo ziet je job er uit

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken, of ze nu onderweg zijn met de trein, in het station winkelen of thuis een uitstap plannen.

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een 'kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Onregelmatige uren

• Kandidaten moeten vroeg en laat kunnen werken.
• Geen vaste nachtshiften, maar wel sporadisch extreem vroege starturen.
• Rijbewijs B is niet verplicht, maar kandidaten moeten het station kunnen bereiken wanneer er geen openbaar vervoer rijdt.

Talen

• Nederlands + Frans zijn verplicht.
• Engels is een plus maar wordt niet formeel getest.
• Nederlandstalige treinbegeleiders moeten ook in Wallonië kunnen omroepen en reizigers helpen.

Diploma

• Geen diploma-vereiste voor treinbegeleider.

Persoonlijkheid

• Sterke focus op klantgerichtheid, sociaal contact, vlotheid, stressbestendigheid.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling, waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Tijdens opleiding: €2.100 netto
• Operationeel: €2.300 netto (excl. tweetaligheidspremie)
• Extra's:
  • Maaltijdcheques (€6,5/dag)
  • Weekend- en ploegenpremies
  • Tweetaligheidspremie (na behalen taaltest binnen 2 jaar)
  • Hospitalisatieverzekering
  • 46 verlofdagen (waarvan 33 zelf te plannen)
  • Treinabonnement voor heel België
  • Starttickets, schoolabonnementen voor kinderen

Zo zit het met je vakantie

Verlof en vakantiedagen

Binnen NMBS is het aantal verlofdagen afhankelijk van je functie, arbeidsregime en statuut. Naast de wettelijke vakantiedagen zijn er bijkomende kredietdagen en, afhankelijk van je uurregeling, eventuele compensatiedagen.

In grote lijnen kan je rekening houden met:

• 20 wettelijke vakantiedagen
• Bijkomende kredietdagen
• Eventuele compensatiedagen in functie van je arbeidsregime of uurregeling
• Feestdagen en eventuele vervangingsdagen volgens de geldende regeling

Afhankelijk van je functie en arbeidsstelsel kan het totale aantal vrije dagen daardoor oplopen tot ongeveer 33 dagen en in sommige situaties zelfs 35 tot 40 dagen.

Verlof opnemen als treinbegeleider

Voor operationele functies, zoals treinbegeleider, wordt de verlofplanning afgestemd op de personeelsbezetting en de dienstroosters. Je verlof is daardoor iets minder flexibel in te plannen dan bij een klassieke kantoorfunctie.

Je kan je verlof uiteraard vooraf aanvragen, maar de goedkeuring is afhankelijk van de planning en de beschikbare personeelsbezetting.

Andere vormen van verlof

Naast het jaarlijkse verlof zijn er binnen NMBS ook verschillende mogelijkheden voor andere vormen van afwezigheid, zoals:

• Ziekteverlof volgens de geldende HR Rail/NMBS-regelingen
• Ouderschapsverlof en andere thematische verloven
• Loopbaanonderbreking of tijdskrediet volgens de wettelijke en sectorale bepalingen
• Bijzonder of uitzonderlijk verlof bij bepaalde familiale gebeurtenissen

Andere leuke voordelen

• Een hospitalisatieverzekering bij AXA voor jou en je gezinsleden. Deze dekt een ziekenhuisverblijf (ook daghospitalisatie) en de medische kosten die daaraan verbonden zijn.
• Een treinabonnement waarmee je gratis door héél België kan reizen.
• 50% korting op een abonnement bij MIVB, TEC of De Lijn.
• Een fietsvergoeding van €0,25 per kilometer. Je kan ook een fiets leasen.
• Een treinabonnement waarmee je gratis door héél België kan reizen.
• Treintickets voor je partner (als je getrouwd bent of min. 2 jaar wettelijk samenwoont) en je kinderen (jonger dan 18). Extra tickets kan je aankopen tegen de helft van de prijs.
• Elk jaar ontvang je ook vier enkele tickets voor een treinreis met Eurostar en je krijgt kortingen op andere internationale lijnen.
• 80% korting op een schoolabonnement.
• Via Rail Facilities heb je exclusieve voordelen bij een 80-tal partners (kortingen bij bioscopen, pretparken, reisbureaus, winkels, ...).
• Kinderen kunnen voordelig deelnemen aan vakantiekampen in binnen- en buitenland of aan de Kids Days (dagopvang) tijdens de zomermaanden.

Is er een vergoeding voorzien wanneer je met de auto naar je vertrekplaats moet gaan?

Er is geen vergoeding voorzien. Wel kan je met jouw badge gebruik maken van de NMBS parkings.

• Kom je met de fiets? Dan krijg je een fietsvergoeding

(BE0846963913)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama