Commerciele binnendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij iemand die elke dag gaat voor een glimlach? Loop je graag die extra mile voor een voortreffelijke klantenservice? En zoek je een gevarieerde job waarin je dossiers van A tot Z beheert? Dan is deze uitdaging als Commercieel Medewerker binnen de afdeling Inpak en Montage jou op het lijf geschreven!

Als Commercieel Medewerker ben je de spilfiguur tussen externe klanten en de interne organisatie. Nadat de verkoper het commerciele traject heeft afgerond, neem jij het stuur over voor de volledige administratieve en operationele opvolging van A tot Z. Als rechterhand van de Business Unit Manager bouw je mee aan een efficiente interne werking, een uitstekende klantenservice en de verdere groei van de afdeling Inpak en Montage.

Je komt terecht in een hecht en erg nauw samenwerkend team van 3 collega's. Jouw grootste uitdaging? De continue communicatie en stroomlijning tussen alle betrokken partijen.

Jouw profiel

De ideale kandidaat neemt eigenaarschap over dossiers, werkt uiterst nauwkeurig en schakelt vlot tussen uiteenlopende klanten en opdrachten.

• Opleiding / Ervaring: Je beschikt over een professionele bachelor (bijv. Bedrijfskunde of Handelswetenschappen) óf bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Communicatie: Je bent een open en duidelijke communicator. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
• Affiniteit: Je hebt technische affiniteit met industriele activiteiten of staat te popelen om deze kennis snel op te bouwen.
• Skills: Je bewaart altijd het overzicht over het totale proces, kan flexibel omgaan met dagelijkse veranderingen en denkt oplossingsgericht.
• IT-kennis: Je bent vlot met het MS Office-pakket en hebt ervaring met (of leert snel) ERP-software.

• Dossier- & orderbeheer: Je stelt offertes en orders op, beheert de artikeldossiers en volgt klantorders nauwgezet op van A tot Z.
• Afstemming & afdelingsoverschrijdend overleg: Je vertaalt de wensen van de klant naar duidelijke instructies voor de productie en stemt af met het atelier en logistiek.
• Klantcontact & informatie: Je informeert klanten proactief over de voortgang, leveringen en nazorg.
• Probleemoplossing & kwaliteit: Je tackle't eventuele knelpunten tijdens het proces snel en creatief, met steeds oog voor een perfect evenwicht tussen klantwensen en interne mogelijkheden.
• Nacalculatie: Je voert nacalculaties uit van opgeleverde opdrachten om zo toekomstige overeenkomsten te helpen optimaliseren.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Contract: Voltijds bediendencontract
• Loon & extra's: Competitief salaris afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
• Work-life balance: Flexibele werkuren

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama