Senior Process Analist - Automation Specialist M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bpost

Beschrijving van de functie

Procesanalist | Bouw mee aan de digitale toekomst van bpost 

Durf jij processen opnieuw uit te vinden met AI, Copilot en automatisering? 

De wereld verandert snel. Artificiële intelligentie, digitale assistenten zoals Microsoft Copilot en intelligente automatisering transformeren de manier waarop we werken. Bij bpost willen we deze evolutie niet alleen volgen, maar de toekomst mee vormgeven. 

Daarom zoeken we een nieuwsgierige procesanalist met een passie voor innovatie en de ambitie om processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig te maken. 

Zie jij kansen waar anderen problemen zien? Wil je meer doen dan analyseren hoe processen werken? Wil je de toekomst van onze processen mee vormgeven? 

Dan hebben wij misschien de ideale uitdaging voor jou. 

Jouw uitdaging

Je analyseert onze operationele en commerciële processen grondig en zoekt voortdurend naar manieren om ze te vereenvoudigen, te versnellen en te optimaliseren. 

Daarbij werk je op het kruispunt van de volgende domeinen:

• Business
• Technologie
• Data en analyses
• AI en Microsoft Copilot
• Procesoptimalisatie
• Automatisering en RPA 

Elke dag is anders. 

Jouw taken:

• Onze processen analyseren en begrijpen 
• Processen van A tot Z in kaart brengen en optimalisatiemogelijkheden identificeren. 
• Bestaande processen en workflows analyseren. 
• Knelpunten, risico's en inefficiënties identificeren. 
• Rollen, verantwoordelijkheden en termijnen bepalen. 
• Kernprestatie-indicatoren (KPI's) en de procesprestaties opvolgen. 

Kansen herkennen en impact creëren

• Je denkt op lange termijn en gaat na hoe het morgen beter kan. 
• Je neemt deel aan procesaudits en verbeterinitiatieven. 
• Je zet data en analyses om in concrete aanbevelingen. 
• Je adviseert proceseigenaars over mogelijke optimalisaties. 
• Je draagt bij aan de voortdurende verbetering van de procesprestaties.

...

Jouw profiel

Je bent iemand die:

• analytisch en gestructureerd denkt; 
• graag uitdagingen aangaat; 
• gepassioneerd is door technologie en innovatie; 
• initiatief neemt en kansen weet te benutten; 
• graag samenwerkt met verschillende stakeholders en een betekenisvolle impact wil hebben.

Jouw troeven?

• Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. 
• Minstens 3 jaar relevante ervaring. 
• Interesse in procesoptimalisatie, digitalisering en innovatie. 
• Goede beheersing van het Nederlands en het Frans. 
• Basiskennis van het Engels. 

Extra troeven: 

• Interesse in AI en generatieve AI. 
• Ervaring met Microsoft 365 Copilot. 
• Kennis van Power Automate of RPA-oplossingen. 
• Ervaring met ITIL-, Prince2- of Lean-methodologieën.

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

...

Werk mee aan AI, Copilot en automatisering

• Nieuwe technologieën veranderen onze manier van werken. Jij draagt bij aan die transformatie. 
• Je onderzoekt hoe AI en Copilot processen kunnen ondersteunen. 
• Je identificeert kansen voor automatisering en RPA. 
• Je draagt bij aan digitale transformatieprojecten. 
• Je helpt repetitieve taken weg te werken, zodat medewerkers zich kunnen richten op activiteiten met een hoge toegevoegde waarde. 
• Je ondersteunt de implementatie van innovatieve oplossingen. 

Draag bij aan de digitale transformatie van bpost

• Je bent betrokken van idee tot implementatie. 
• Je werkt mee aan het ontwerp van nieuwe processen. 
• Je ondersteunt tests en validaties. Je werkt samen met business- en IT-teams. 
• Je draagt bij aan een succesvolle uitrol van veranderingen binnen de organisatie. 

Mensen en kennis verbinden

• Efficiënte processen werken alleen als iedereen ze begrijpt. 
• Je documenteert processen duidelijk en gestructureerd. 
• Je deelt je kennis met collega's en stakeholders. 
• Je stimuleert de samenwerking tussen verschillende teams. 
• Je draagt bij aan een cultuur van voortdurende verbetering. 

Met wie werk je samen?

Je werkt samen met:

• Proceseigenaars
• Business-teams
• IT-specialisten
• Experts in data en automatisering
• AI- en innovatieteams
• Stakeholders uit verschillende afdelingen 

Zo bouw je een sterk netwerk op binnen bpost en krijg je een brede kijk op de werking van de organisatie.

Diploma

• Master

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners 

Extra informatie

Interesse?
Solliciteer dan vandaag nog via de volgende weblink:  

https://career.bpost.be/nl/vacature/brussel/senior-process-analist-automation-specialistes/req12056

Aandacht! Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama