Beschrijving van het bedrijf

Kanal-Centre Pompidou is het nieuwe museum voor moderne en hedendaagse kunst en architectuur in Brussel, op initiatief van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het museum opent in november 2026 de deuren in de oude Citroëngarage aan IJzer, vlak bij het kanaal. De Stichting Kanal zorgt samen met het Centre Pompidou voor de ontwikkeling en het beheer van het museum.

Het interdisciplinaire aanbod van Kanal bestaat uit tentoonstellingen, collectiepresentaties, live arts en een brede waaier artistieke producties van gevestigde namen en opkomend talent. Op het programma staan o.a. kunst en performance, theater en dans, film en muziek, digitale- en time-based media, workshops en lezingen, en tal van evenementen voor - en door - een divers publiek.

Kanal Experience

De activiteiten van de Stichting Kanal wordt ondersteund door vier agentschappen: F&B, Experience, Development en Hospitality. Kanal Experience ontwikkelt de operationele en commerciële activiteiten van het museum. Het beheert de ticketverkoop, het onthaal, de gegidste rondleidingen, de shops, de publicaties en de partnerevenementen. Het agentschap wil bezoekers een complete bezoekerservaring bieden die stevig verankerd is in de Brusselse creatieve scene. 

Beschrijving van de functie

Als bookshop medewerker van Kanal ben je verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling en het dagelijks beheer van de boekenwinkel van Kanal, gelegen in het hart van het museum. Bezoekers kunnen er een brede waaier boeken over hedendaagse kunst, live arts, architectuur en landschap komen ontdekken, met ook tal van in-house publicaties. Ze komen er niet alleen om boeken te kopen, maar ook voor gepersonaliseerd advies. Als bookshop medewerker sta jij hen met raad en daad bij, en combineer je een passie voor kunst en cultuur met een scherp redactioneel en commercieel inzicht. 

Taken en verantwoordelijkheden

Selectie en beheer van het aanbod

• Je stelt een sterk en evenwichtig aanbod samen dat aansluit bij de programmering van het museum (moderne en hedendaagse kunst, creatie en design, maar ook boeken voor een jong publiek) en je bouwt die selectie verder uit.
• Je zorgt voor een coherent, aantrekkelijk en up-to-date assortiment (catalogi, kunstenaarsboeken, speciale uitgaven, enzovoort).
• Je beheert de bestellingen, de voorraden en inruilingen.
• Je ontwikkelt sterke relaties met uitgevers, verkopers en distributeurs.

Commerciële ontwikkeling (sleutelrol)

Je bent de drijvende kracht achter de verkoop: je prikkelt de interesse van bezoekers, geeft hun actief advies en zorgt voor directe conversies.

• Je volgt de verkoopcijfers op (omzet, gemiddelde besteding, omloopsnelheid, enzovoort).
• Je lanceert acties om de verkoop te stimuleren (productmarketing, thematische selecties, aanbevelingen, enzovoort).
• Je staat in voor de merchandising en optimaliseert de zichtbaarheid van de producten in de winkel.
• Je bepaalt mee de groeistrategie van de bookshop.

Klantervaring

• Je heet lokale en internationale klanten welkom en geeft hun persoonlijk advies.
• Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en kunnen genieten van een uitstekende winkelervaring.
• Je stemt de communicatie van de shop af op de verschillende doelgroepen (reguliere klanten, professionals, toeristen, jeugd, enzovoort).

Evenementen en uitstraling

• Je werkt mee aan de organisatie van speciale evenementen (talks, ontmoetingen, signeersessies, boekpresentaties, enzovoort).
• Je draagt bij aan de sfeer en schrijft mee aan het verhaal van de bookshop in lijn met de branding en identiteit van Kanal.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring in een boekhandel of in de verkoop, bij voorkeur in de culturele sector.
• Je hebt uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden: je bent klantvriendelijk en uitgaand, resultaat- en verkoopgericht, en je werkt nauwgezet en professioneel.
• Je hebt een goede kennis van de boekenbranche en een uitgesproken interesse in kunst.
• Je kan werken met voorraadbeheersystemen en rapportagetools.
• Je beheerst het Nederlands perfect (niveau C2) en beheerst het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je hebt een uitstekend gevoel voor klantenservice. 
• Je bent een geboren multitasker: je werkt georganiseerd en weet hoe je prioriteiten moet stellen.
• Je kan zelfstandig werken en neemt graag het initiatief.
• Je bent vertrouwd met IT-tools en kassasystemen (kennis van kassasoftware is een plusplunt). 
• Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer. 
• Je bent bereid om in het weekend, op feestdagen en volgens een flexibel uurrooster te werken, afhankelijk van het programma van het museum.

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Engels (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een voltijd contract van onbepaalde duur
• Een boeiende job in een stimulerende en dynamische werkomgeving
• 5 extra vakantiedagen (op basis van je prestaties in het lopende jaar)
• Maaltijdcheques
• Vergoeding kosten woon-werkverkeer (MIVB- of NMBS-abonnement) 
• Mobiel abonnement en eventueel een gsm

Het agentschap Kanal Experience wil een afspiegeling zijn van de creativiteit en diversiteit van Brussel en dit gemeenschapsgevoel actief uitdragen naar haar personeel en publiek. We moedigen kandidaten die deze visie en waarden delen aan om te solliciteren. Kanal discrimineert op geen enkele manier: elke kandidatuur wordt behandeld op basis van objectieve criteria die rechtstreeks betrekking hebben op de vereiste competenties en/of ervaring voor de functie. 

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama