Part-time customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Een innovatieve speler in de farmaceutische sector is op zoek naar een gedreven Customer Service & Logistiek Medewerker om hun team te versterken. Ben jij een nauwkeurige en communicatieve professional die klaar is om zowel klantenservice als logistieke processen te beheren? Dan is dit jouw kans om een cruciale rol te spelen in een sector die ertoe doet!

Interesse? Contacteer ons dan via 09 268 28 88 of Gent_1029@randstad.be

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met orderverwerking en administratieve taken binnen logistiek.
• Je bent vlot met SAP of een gelijkaardig ERP-systeem.
• Je bent uitermate klantgericht en communiceert helder, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je werkt zeer nauwkeurig en met oog voor detail.
• Je hebt affiniteit met logistieke processen en supply chain management.
• Je bent proactief in het identificeren en oplossen van problemen.
• Je beschikt over goede analytische vaardigheden, essentieel voor voorraadbeheer en forecasting.
• Kennis van Good Distribution Practices (GDP) is een absolute troef.
• Ervaring met debiteurenbeheer en het opvolgen van betalingen is een pluspunt.
• Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met interne en externe partners.

• Je zult inkomende verkoop-, sample- en gratis goederen orders verwerken in SAP.
• Je zult logistieke problemen en klachten afhandelen, en retouren efficiënt verwerken, inclusief het opstellen van creditnota's.
• Je zult dagelijks instaan voor de facturatie.
• Je zult nieuwe klanten aanmaken, valideren en de klantmasterdata up-to-date houden in SAP.
• Je zult aanvragen voor het heretiketteren van salesproducten naar samples coördineren.
• Je zult het Supply Optimization System (SOS-programma) opvolgen en hoeveelheden toewijzen bij de start van een semester.
• Je zult de Due Diligence processen bewaken.
• Je zult inkooporders verwerken en communicatie over batchvrijgave beheren.
• Je zult de productie alerteren bij lage voorraadniveaus en nauw samenwerken met interne afdelingen om te anticiperen op veranderingen in de vraag en nieuwe productlanceringen voor te bereiden.
• Je zult de voorraad in SAP reconciliëren voor volledige traceerbaarheid.
• Je zult de Rolling Forecast voorbereiden en analyseren voor Benelux, inclusief het verklaren van afwijkingen tussen forecast en verkoop.
• Je zult achterstallige betalingen identificeren en proactief opvolgen bij klanten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• 12 ADV-dagen
• Part-time job
• Thuiswerk mogelijk
• Je komt terecht in een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatieve omgeving.
• Je krijgt de kans om een cruciale rol te spelen in zowel klantenservice als logistieke operaties.
• Je werkt in een team waar samenwerking en efficiëntie centraal staan.
• Je krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden op het gebied van SAP en logistieke processen verder te ontwikkelen.
• Je draagt direct bij aan een soepel verloop van de supply chain en de klanttevredenheid.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama