Teamleader Inside Sales M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een bedrijf actief in de energiesector zijn we op zoek naar een gedreven Teamleader Inside Sales. Je komt terecht in een omgeving waar klantgerichtheid en resultaat centraal staan.

Heb je interesse in deze vacature? Mail dan naar gent_1029@randstad.be of bel op het nummer: 09 268 28 88.

Jouw profiel

• Minstens 3 jaar leidinggevende ervaring binnen een commerciële omgeving (inside sales, klantenservice, customer success).
• Ervaring met het motiveren, coachen en begeleiden van medewerkers.
• Sterke commerciële mindset en resultaatgericht.
• Bewezen track record in het behalen van targets en verhogen van klanttevredenheid.
• Analytisch en data-gedreven met kennis van relevante KPI's.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met workforce planning is een pluspunt.

• Aansturen, motiveren en coachen van een team van vier salesmedewerkers.
• Verantwoordelijk voor het behalen van commerciële targets en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid.
• Opstellen van efficiënte planningen om de telefonische bereikbaarheid te optimaliseren.
• Initiëren en implementeren van acties ter verbetering van de klantbeleving.
• Monitoren en analyseren van KPI's (service level, NPS, conversiepercentages, etc.) en bijsturen waar nodig.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en skills.
• Je geniet van maaltijdcheques en ecocheques, en een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas.
• Je hebt recht op 32 verlofdagen per jaar (wettelijke en ADV) voor een goede balans tussen werk en privé.
• Je bent verzekerd via een hospitalisatie- en groepsverzekering, en na een bepaalde periode is er een fietsplan beschikbaar.
• Er zijn diverse initiatieven gericht op het welzijn van de medewerkers, zoals een jaarlijkse kinesitherapiebehandeling, griepvaccinatievergoeding en begeleiding door een well-being coach.