AG Insurance - Business Process Analyst H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Présentation AG Une promesse est au coeur de nos ambitions : AG est supporter de la vie de ses clients. Chez AG, nous préparons votre avenir dès aujourd'hui, parce que nous anticipons les besoins qui comptent vraiment à vos yeux - famille, habitation, santé, mobilité, épargne, pension, business. Nos valeurs, notre culture Pour concrétiser cette ambition, nous comptons sur 4 400 excellents collaborateurs. Ensemble, nous partageons quatre valeurs qui forment le socle de tout ce que nous faisons. - Care : mettre un point d'honneur à prendre soin de nos clients (et de nos collègues). - Dare : repousser les limites, sans avoir peur de prendre des risques. - Deliver : faire avancer les choses et tenir nos promesses. - Share : partager les idées, les connaissances et inspirer les autres avec nos réussites. Chez AG, nous pensons qu'avec vos collègues, vous faites la différence pour nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et même pour la société.

Beschrijving van de functie

« Supporter de votre vie » : nous n'avons pas choisi ce slogan au hasard. Parce que travailler chez AG, c'est avant tout se mettre au service des gens. C'est donner un sens à son boulot. Jour après jour, vous faites la différence pour nos clients. Pour qu'ils puissent vivre leur vie en toute sérénité.
L'équipe Process Underwriting Non Life de Broker Channel Non Life s'efforce de mettre en place une organisation opérationnelle efficace. Elle forme donc le pont entre les services opérationnels au sein de Ppe, Enterprises, Bank Channel et Business Solutions. Notre équipe, composée d'analystes Business et Process, gère et optimise les processus Business opérationnels afin de garantir un service de qualité aux clients et d'apporter un soutien aux courtiers. Pour renforcer cette équipe, nous recherchons actuellement un(e) Business Process Analyst.
 
 

Et si c'était votre prochain job ?

• Vous analysez les besoins de nos collègues d'Operations Underwriting et de la Gestion pour Ppe, Enterprises et Bank Channel, et vous définissez les meilleurs processus opérationnels possibles pour leur permettre de mener à bien leurs activités de la manière la plus efficace possible, tout en privilégiant la qualité.
• Vous participez aux projets de Corporate, Marketing, Sales qui ont un impact sur les services opérationnels de Broker Non Life (non-claims), en collaboration avec nos collègues de Business Solutions.
• Dans le cadre de ces projets, en étroite collaboration avec les gens de terrain, vous participez à l'analyse des processus, aux propositions d'amélioration, aux tests d'acceptation, à la formation des utilisateurs finaux et à l'assistance au déploiement.
• Business Process Analyse, Process Documentation et Process Improvement sont quelques-uns de nos concepts fondamentaux.
• Vous osez demander aux services opérationnels d'adapter leurs méthodes de travail. Et vous collaborez avec eux pour trouver une solution pratique. Vous contribuez à la mise en oeuvre de ces initiatives et propositions d'amélioration en collaboration avec Business Solutions. 
• Vous gérez de A à Z vos projets Business pour Broker Channel Non Life Operations. De la préparation et de la planification, en passant par une communication claire et un suivi méticuleux, jusqu'à la participation aux tests finaux et la livraison des solutions proposées.
• Vous interagissez de manière ouverte afin d'instaurer un dialogue constructif avec les principales parties prenantes dans et en dehors de notre organisation Vous dirigez des réunions et des groupes de travail en français et en néerlandais.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous avez des affinités avec Operations Underwriting, la Gestion, l'inspection, Sales.
• Vous avez déjà une expérience en assurances IARD ? Vous marquez des points.
• Vous pensez en termes de processus et de plan, vous êtes autonome et vous êtes capable de travailler de manière structurée.
• Vous avez de l'expérience en analyse Business Processs, BPMN ? Décidément, vous avez tout pour nous plaire.
• Vous aimez fournir des résultats qui apportent une valeur ajoutée aux utilisateurs finaux des services opérationnels.
• Vous développez un réseau de contacts solide et vous communiquez facilement en français comme en néerlandais
• Vous êtes titulaire d'un master ou vous avez une expérience pertinente similaire.

 

Vous n'allez pas rater ça ?

• Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez...

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Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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