Account Responsible events & retail M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant biedt aan 120 vaste werknemers een boeiende job. Ze zijn actief op 2 sites, Beveren & Boom. Voor de site in Beveren, zijn we op zoek naar een toffe collega die het team komt versterken als Account Responsible events & retail (m/v/x).

Jouw profiel

Jouw rol

Na een inloopperiode waarin je de processen van jouw job leert kennen, word je verantwoordelijk voor het klanten- en projectbeheer van a tot z. Je staat in voor de volledige opvolging van een project vanaf de opmaak en bespreking van offertes, de planning van de activiteiten tot en met de opvolging van de realisatie van het evenement of het project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en neemt al zijn vragen en eventuele klachten ter harte en zorgt telkens voor een passende oplossing.

Wat ga je doen¿

Klantencontact & interne prospectie: Je zorgt voor optimale communicatie met klanten, weet wat er leeft bij de klant en speelt snel en effectief in op hun behoeften.

Operationele opvolging: Je brieft magazijniers, monteurs van het field crew team, planning & eventuele andere betrokkenen over de projecten die je opvolgt. Dankzij jou weet iedereen wat er precies moet gebeuren.

Administratieve opvolging: Je volgt orderverwerking & stockbeheer op via het ERP systeem. Je houdt de klantendatabase up to date en registreert klachten via een CRM systeem. Daarnaast zorg je ervoor dat de klantenomgeving van het online webplatform goed gekoppeld staat en visueel attractief is.

Offertes & facturatie: Je stelt offertes op bij nieuwe klantenprojecten. Daarnaast verzamel je maandelijks alle gegevens en kosten ifv een stipte & correcte facturatie.

Wat breng jij mee¿

Commercieel inzicht: Je streeft naar maximale klanttevredenheid en bent resultaatgericht

Communicatie: Je legt vlot contact met klanten en leveranciers in het Nederlands en het Frans, zowel telefonisch als via mail.

Administratieve vaardigheden: Je bent een planner, hebt oog voor detail en bent een echte problem-solver. Je kunt meerdere taken tegelijkertijd aan zonder het overzicht te verliezen. Nieuwe softwaresystemen aanleren zie je zitten.

Teamspirit: Je houdt ervan om in een team te werken en je maakt dingen bespreekbaar als dat nodig is.

Office-kennis: Je werk vlot met Excel (draaitabellen, hlookup & vlookup en enkele basisfuncties om budgetten te berekenen zijn jou gekend)

¿

Ervaring & achtergrond: Je behaalde een Professionele Bachelor (PBA) of kan waardevolle ervaring in een soortgelijke functie voorleggen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij?

• We bieden jou de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en zetten in op een actief opleidingsbeleid.
• Je komt terecht in een gezellig team waarin jouw inbreng of ideeën het verschil kunnen maken. We streven een inclusieve werkomgeving na waarin iedereen zichzelf kan zijn. We omschrijven onze cultuur als gemoedelijk & authentiek.
• Loonpakket: We bieden een voltijds contract van onbepaalde duur. Jouw loonpakket wordt verder aangevuld met maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques €250/jaar, een hospitalisatieverzekering waarbij ook gezinsleden kunnen aansluiten, een sectorale groepsverzekering, een thuiswerkpremie & de mogelijkheid tot fietslease.
• Werken met glijdende werkuren in een 37/39 uren werkweek. Naast de jaarlijkse vakantie, zijn er 12 ADV dagen, 3 sectorale vakantiedagen en per 5 jaar anciënniteit een extra dag vakantie.

Interesse in deze boeiende uitdaging? Stuur je CV naar sintniklaas@tempo-team.be

Erkenningsnummer Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama