Customer Service Professional M/V/X

Beschrijving van de functie

Een groothandel van fijne vleeswaren in Wommelgem is op zoek naar een Customer Service Medewerker met een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een Bachelor.
• Je hebt administratieve ervaring.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk).
• Je werkt graag in een team, blijft kalm onder druk en gaat gemakkelijk om met deadlines.
• Je bent flexibel en een echte multitasker.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel externe als interne klanten en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte service.
• Je verwerkt inkomende klantenorders in ERP om een tijdige levering van de gevraagde producten te garanderen. Dit omvat het registreren van orders, het controleren van volumes en prijzen, het ophelderen van onzekerheden met klanten en het opvolgen van levertijden.
• Je voert promoties en initiële commerciële volumevoorspellingen nauwkeurig en tijdig in. Dit helpt bij het verzekeren van tijdige leveringen en het voorkomen van overstock.
• Je behandelt en lost externe klachten met betrekking tot logistieke of kwaliteitsproblemen op.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratie en houdt onze klantendossiers up-to-date.
• Je coördineert productfiches voor nieuwe producten en promotionele varianten met de relevante afdelingen en verstuur je deze naar de klanten. Nadien beheer en verwerk je deze gegevens in ons systeem.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Duits (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Open en informele bedrijfscultuur
• Niet bereikbaar met openbaar vervoer
• Focus op jouw toekomst met ondersteuning en groeimogelijkheden

• Aantrekkelijk loon inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 20 vakantiedagen plus 6 ADV-dagen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama