Klantendienstmedewerker - Medische Sector M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een toonaangevende specialist in medische hulpmiddelen zoekt Randstad een enthousiaste klantendienstmedewerker Ben jij administratief sterk en taalvaardig in het Nederlands, Frans en Engels?

Krijg jij energie van een gevarieerd takenpakket waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!

Interesse? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via Randstad! We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Jouw profiel

• Talent voor talen: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
• Computerkenner: Je hebt een zeer goede kennis van het MS Office pakket (Excel, Word, Outlook). Ervaring met AS 400 is een grote troef, maar geen must.
• Passie voor de sector: Je hebt een oprechte interesse in de medische sector. Een grondige interne opleiding wordt voorzien, maar jouw leergierigheid is essentieel.
• Nauwkeurig & Stressbestendig: Je werkt secuur, ook wanneer het druk is, en je kunt goed prioriteiten stellen.
• Teamplayer: Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig je mannetje/vrouwtje staan.

Als Klantendienstmedewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de organisatie en haar professionele en particuiere klanten (zoals bandagisten, apotheken en ziekenhuizen).

• Orderprocessing: Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig registreren van bestellingen in het ERP-systeem (AS 400).
• Klantencontact: Je staat klanten te woord via telefoon en mail. Dit doe je vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Advies: Je beantwoordt vragen over leveringen, prijzen en productspecificaties.
• Administratie: Je beheert de correspondentie en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers in Excel, Word en Outlook.
• Probleemoplossing: Bij vragen of klachten zoek je proactief naar de beste oplossing voor de klant.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een voltijdse functie in een groeiend en stabiel bedrijf met een nobele missie.
• Een opdracht met optie vast na een succesvolle interimperiode.
• Opleiding: Je krijgt een intensieve training over de hoogwaardige producten en therapieën.
• Sfeer: Een fijne werkomgeving met een collegiaal team in de regio Ham.
• Salaris: Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama