Customer service medewerker (meertalig) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij een commercieel talent met een talenknobbel? Krijg je energie van het proactief helpen van klanten en het nauwkeurig opvolgen van orders? Zoek je een functie met uitzicht op een vast contract in de regio Dilsen? Dan is deze job als customer service adviseur jou op het lijf geschreven!

Beschrijving van de functie

Als spilfiguur binnen onze commerciële binnendienst ben je veel meer dan een orderverwerker; je bent een strategische partner die de brug slaat tussen de klant, productie en logistiek. In deze uitdagende rol regisseer je het volledige traject van orderintake tot nazorg, waarbij je met jouw talenkennis en proactieve aanpak een cruciale bijdrage levert aan de internationale groei van de organisatie.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma en kijkt bij voorkeur terug op een eerste succesvolle ervaring in een commerciële of logistieke customer service omgeving.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Engels en Frans. Beheers je daarnaast ook de Duitse taal? Dan heb je bij ons een streepje voor.
• MS Office kent voor jou geen geheimen en je vindt snel je weg in ERP- en CRM-omgevingen.
• Je bent klantgericht, ziet werk liggen en denkt in oplossingen in plaats van problemen.
• Je bent een stressbestendige teamplayer die flexibel kan schakelen in een dynamische, groeiende organisatie.

• Je bent verantwoordelijk voor de vlekkeloze verwerking en proactieve opvolging van klantorders in het ERP-systeem.
• Je begeleidt nieuwe klanten intensief tijdens hun eerste stappen, zodat elke samenwerking direct een vliegende start kent.
• Je beheert online sales leads en zorgt voor een feilloze registratie en opvolging binnen het CRM-pakket.
• Je schakelt dagelijks met de afdelingen planning en logistiek om klanten accuraat te informeren over levertermijnen en productspecificaties.
• Je analyseert klanttrends en eventuele klachten, vertaalt deze naar verbeterpunten en bespreekt deze proactief met de interne diensten.
• Je waarborgt de kwaliteit van de commerciële data door klantendossiers nauwkeurig en up-to-date te houden.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Contract: Een voltijdse functie met een optie op een vast contract na een succesvolle interimperiode.

Groei: Je komt terecht in een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien in je rol.

Salaris: Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Sfeer: Een collegiale werksfeer waar open communicatie centraal staat.

(BE0402725291)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama