Support Engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Support Engineer binnen de service afdeling? Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket:

• Eerstelijns support geven omtrent technische vragen aan professionele klanten.
• Behandelen van de vragen via mail en telefoon om deze vragen zo efficiënt mogelijk te verhelpen.
• Detecteren of het nodig is om een technieker ter plaatse te sturen.
• Nauwe samenwerking met planning om mogelijke interventies bij de eindgebruiker te organiseren en te optimaliseren.
• Je speelt een cruciale rol in onze missie om hoogwaardige service te bieden en duurzaamheid verder te ondersteunen.

Jouw profiel

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met:

• Relevante ervaring van 3-5 jaar in een technische functie, bij voorkeur binnen HVAC, maar open voor andere technische affiniteit.
• Perfecte tweetaligheid in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Een echte teamplayer die graag samenwerkt en bijdraagt aan gezamenlijke successen.
• Administratieve vaardigheden en goed opvolgingsvermogen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wij bieden jou:

• Een competitief salaris afgestemd op jouw ervaring en kennis.
• Maaltijdcheques van €8 en ecocheques.
• Een uitgebreide groepsverzekering met een dekking van 5% en hospitalisatieverzekering (inclusief gratis aansluiting voor kinderen en inwonende partner).
• Een laptop en thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
• Een professionele, duurzame werkomgeving die groei stimuleert.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama